社區發展季刊

為因應人口、家庭結構轉變及社會變遷所衍生的社會問題與社會福利需求，近年來高雄市政府社會局不斷擴充與發展社會福利服務內涵，如成立單親家園及單親家庭服務中心、開辦身心障礙者日間服務多元方案、推動外籍及大陸配偶家庭支持輔導服務、設立老人社區照顧關懷服務站、開辦高風險家庭預防服務方案等，建構出不同社會福利資源網絡，因應服務對象個別性需求。

然而推動各社會福利資源網絡時，常因各項資源複雜且多元，並來自各個不同主管部門，網絡能否持續運作，且確實將福利資源正確傳送至服務對象，其實並不容易，每個環節均是需要用心付出，且須以不同策略來因應不同資源網絡所面臨的問題，本局與不同公部門、民間部門一步一腳印達成共識，合力輸送服務，藉由資源的協助，使處於角落中發生困境的市民都能獲得及時協助。

此外，如何行銷社會福利資源網絡，讓每個網絡迎合不同服務使用者的需求，且透過行銷讓市民了解及支持認同社會福利，進而愛護週遭弱勢的市民，使整個城市洋溢著溫暖與幸福。本文除介紹本市3個較具代表性社會福利資源網絡外，並說明本市建構社會福利資源網絡及行銷策略，供大家參考。