社區發展季刊

壹、緒論


今年三月監察院提案糾正衛福部應 改善社工勞動權益問題，並指出衛福部數 點疏失之處；其中，特別提到地方政府長 期在委託社會福利團體辦理社會服務經費 中，未編列加班費、交通費、產假、休假、 訓練、督導等人事及行政成本，政府節省 成本卻轉嫁社會福利團體，造成社工勞動 條件不佳，有損服務品質。此糾正案內容 正將臺灣社會福利民營化後，長久以來存 在社福服務方案委託關係中的預算編列問 題暴露無遺。按西方國家在1970 年代因 為經濟危機所帶來的政府財政危機，與戰 後高度發展的福利國家所衍生出的龐大政 府科層體制所帶來的無效率，遂逐漸有社 會福利領域民營化（privatization）的趨勢； 期透過非營利組織在社會服務上的參與， 促進服務效率與品質，並降低政府服務成 本。回顧臺灣自九〇年代初期以來，各項 包括婦女、兒童、少年、障礙者、老人等 各項社福法規陸續通過施行，社福服務成為政府除現金給付外的重要業務。對之， 內政部曾在1997 年制定《推動社會福利 民營化實施要點》，讓臺灣的社福服務民 營化有了法源依據。其後，臺灣也在 1998 年通過、1999 年正式實施《政府採購法》  以下簡稱採購法 ，深刻影響了政府實施 社福服務的方式。目前臺灣法定社福服務 民營化方式，包括有補助、公辦民營、方 案招標等方式，其中，方案招標委託較為 常見（卓春英，2017），主要以《採購法》 所規範的勞務採購契約關係為規範基礎。 2017 年 7 月間行政院公共工程委員會  以 下簡稱工程會  已針對各級機關辦理社會 福利服務採購程序，另函頒《機關委託社 會福利服務採購作業手冊》，以為依循； 同年 8 月所修正公布「機關委託專業服務 廠商評選及計費辦法」，已於第 3 條專業 服務定義規定增列「社會福利服務」，並 增訂第 9 條機關得依議價廠商合理報價訂 定底價並照價決標之情形。然而，依循工 程會所函頒的手冊及子法修訂是否能解決 社會福利服務委外的實務問題，仍有待進一步觀察。

臺灣政府透過招標委託方式，將原本 政府應該做的社會福利服務，提供財源委 由非營利組織來辦理，迄今也已有二十 餘年。然而，許多非營利組織和學者早在 數年前就在公開會議上提出政府採購法制 下社會福利服務委外的契約關係中常無法 提供足夠資源，亦與今日監察院的糾正案 有關社福服務預算編列不足的內容互相呼 應；其徵結在於政府將社福服務委託方案 委外給非營利組織前之預算編列與決標後 之議價過程，究竟在實務上是如何進行， 以至於造成了今日政府轉嫁成本給承辦的 非營利組織、甚至損害了專業工作者與 服務品質，值得進一步分析討論。台灣 社會福利總盟（以下皆稱「總盟」）在 2018 年承接了衛福部的「建立友善夥伴 模式  政府委託民間辦理社會福利服務研 究案」，曾透過網路問卷的量化調查以及 數場焦點座談，對目前社會福利方案招標 委託過程中有關預算編列以及議價實際運 作狀況，有深入的訪查與檢討。因此，本 文即是透過解析這些關於方案委託的預算 編列與議價的實證研究資料，說明目前政 府與非營利組織在社會福利服務方案委託 關係中的地位。


作者 : 林倖如、潘若琳、周怡君
關鍵詞 : 社會福利服務、方案委託、預算編列、議價