社區發展季刊

志願工作服務在現代民主社會係為一種極其普遍之社會服務活動，在人民自動自發與自覺之動機上，為協助他人解決生活困境，為社會公益活動，為社區生活創造美好之環境，許多男女老幼貢獻他們的時間與才能，不求報酬、不求名利、參與人道主義之服務活動，以獲得心靈滿足與精神快樂。

志願工作服務對於社會經濟，衛生保健與環境保護，以及民主政治之推行有極其重要之貢獻，尤其在歐美國家之民主發展、民眾參與、自由言論、集會自由、宗教信仰自由、結社自由跟志願工作服務息息相關。

在美國，一九九二年之估計，有九仟四佰二十萬人從事於志願工作服務（94.2 million），其年齡由十八歲以上，大約有總人口之五一％均有從事志願工作之經驗，這些志工每週平均奉獻四．二小時，總共有二佰零伍億小時（20.5 billion hours），這些正式與非正式之志願工作服務換算為工資薪金時，即將有一仟七佰六十億美元（$176 billion）。正式之志願工作係在社會機構上下班，猶如被僱之職員工人，非正式之志願工作係為幫助鄰居照顧小孩、老人、病人或為學校之家長會燒烤點心餅乾，以供應學校之老師、學生與家長之開會用途，有的志工要協助籌備學生之展覽會、音樂藝術發表會或為當地教會維護電腦教學設備等等。

這一篇論文將分析志願工作之基本概念與重要內涵，志願組織與非政府組織之混淆與困惑，非營利組織與志願工作之範圍，歷史發展與趨勢提出討論，給予有興趣參與志願工作服務與研究志願工作之朋友做為參效。