社區發展季刊

壹、前言

近四十年來由於資訊科技的發明與 進步，已使人類的生活方式及聯繫管道 發生了重大的變化，自 1977 年蘋果 --II 型微電腦誕生（國立臺灣師範大學網站，2017）迄今，個人電腦快速發展，通訊 方式也改變，從早期的電話進而呼叫器 再進化至行動電話的智慧型行動載具， 都影響著民眾取得資訊的方法與數量， 其中網際網路的發展更在這一連串的變 化中占有非常重要的角色。臺灣網際網 路 發 展 於 1994 年（ 臺 灣 網 絡 百 科 網 站，2017），連網方式由數據機到 ADSL 至 光纖，而速度亦由一開始的 1440bps 到現 在的 100M 起跳，另行動網路傳輸速度也 從 GSM 到 3G，甚至發展至目前的 4G， 其速度已不可同日而語。而在這股科技 的洪流中，高雄市政府社會局（以下簡 稱社會局）如何運用資訊科技協助業務 推展並讓市民便利瞭解社會福利，確實 是個非常重要的課題。

關鍵詞：福利地圖、福利專家諮詢系統、社會福利平臺、社會福利資訊系統
作者：李松年