第160期 社會經濟與社會福利(2017年12月)
社會工作者服務貧窮處境者的經驗探究
壹、前言
女孩有感而發地表示,真正的辛苦,不只是沒有錢,而是不被理解的感受。她回首成長歷程、社區的貧窮處境者,認真地和身為社工的我說著:「這些生活不好過的人,要被看到的是他們的心情與壓力的部份,他們的苦需要被了解,還有承受了哪些事(筆者社工實務手札,2013)。」
眾所皆知,幫助窮人,算是社會工作這一行業的源頭,而社會工作者「為什麼要幫助窮人」?在不同的時代、不同的地域、乃至不同的文化,也有著不同的看法。換言之,它是時空脈絡下的產物(王篤強,2006)。不同歷史時代有不同的貧窮概念,貧窮不一定成為公共議題,關切貧窮問題的人,或擔當濟貧任務的人也有所不同(梁其姿,1997)。在社會福利眾多受助的案主群當中,貧窮者是較受到爭議的一群,主要在於社會成員對於貧窮致因,通常有不一樣的解讀方式(石泱、孫健忠,2008),無論是法定貧窮(低收入戶)、或是未達低收入戶資格卻苦於貧窮的個人或家戶,都有他們面臨經濟壓力各自辛苦的地方,本文稱這樣的族群為「貧窮處境者」。當社會工作者服務貧窮處境者時,在實行工作計畫時,對其各方面狀況有何解讀呢?在行動後有何反思?以下有幾個發問:
1.社會工作者如何詮釋服務對象的貧窮肇因?
2.社會工作者在服務歷程中,如何看待貧窮處境者?
3.社會工作者在服務貧窮處境者的歷程中有何反思?
本文期望透過幾項發問,探討社會工作者實務場域的所見所聞,本身如何看待貧窮、服務經驗省思,藉以瞭解其服務歷程中所關注的焦點,也回顧在服務歷程中與貧窮處境者互動時的思維,找尋未來促進對於彼此理解的途徑。
關鍵詞:社會工作者、貧窮處境者、貧窮、社工、第四世界運動
作者:黃閔琪
