社區發展季刊

壹、前言
一、背景
許多實務工作者的經驗分享指出，不少接受社會福利機構安置的無家者，大多是非志願性、年齡高或身障者，他們在流浪街頭之前就已自行找過工作，只是就業之路並不順暢。進入安置機構或中途之家後，因為結構或身體限制，就業大多侷限在清潔和保全等需要勞力的類型，這類工作需要體能付出，加上身體限制或休息不足，影響工作表現，漸漸地，無家者無法穩定且正式就業，再度在職場上被迫退出，消磨無家者的信心與鬥志。
「如果就業有難度，創業可行嗎？有無自由度較廣的資金運用來源？」
許多NPO承接政府無家者的委託案或標案時，服務要求大致是外展、安置或協助就業，協助無家者「創業」的資源相對較少，「群眾募資」成為資金來源的選擇之一。
「群眾募資」，在國外並非新興議題，2009年於美國成立的KICKSTARER平臺，是讓人們可以進行科技商品或影視產業的專案提案的平臺，即使提案內容和食物或軟體相關的專案也頗受歡迎，類別和內涵十分多元（https://www.kickstarter.com/）。由於法令規範，群眾募資平臺的贊助者將可獲得對應回饋，回饋方式可能是產品或特殊體驗等。
在臺灣，也有類似的平臺，例如：FlyingV、嘖嘖（zeczec）和紅龜（Red Turtle）等。若以本文的服務對象（無家者）為例，芒草心慈善協會的「起家工作室」計畫就是讓具備或訓練無家者的水電技能。我在2015年在紅龜募資平臺發起「路行者咖啡」計畫，協助桃園市安欣關懷協會（外展中心）合作執行。2016年，也和新北市志願服務協會（「觀照園」，中途之家）合作，在相同的平臺提案「雷達胖」烘培坊，目前也和機構督導和業師一起合作執行。
由學界撰寫和發想計畫、為NPO募資提案，以及參與後續協助的相關討論較少，描述過程遭遇的困難和調適方法是本研究之目的，期待日後能為類似合作模式提供參考。
二、倫理問題是優先考量
由於募資提案牽涉敘說案主的個人需求或故事，可能需要案主現身說法。因此，涉及案主自身權益的倫理議題，依照社會工作師對案主的倫理守則，相關議題有：
1.2社會工作師應尊重並促進案主的自我決定權…
1.3社會工作師服務時，應明確告知案主有關服務目標、風險、費用權益措施等相關事宜，協助案主作理性的分析，以利案主作最佳的選擇。
1.6社會工作師應保守業務秘密…
關於上述三點，首先，「路行者咖啡」黃大哥先前已經登過媒體；「雷達胖」機構住民則不願意在鏡頭之前曝光，尊重案主個人意願，在募資平臺的影片上，前者以黃大哥為主，後者由研究者代為說明。
其次，創業更需尊重案主個人意願，而非上對下的命令方式，故「路行者咖啡」是由研究者詢問黃大哥意願，並攜帶咖啡沖煮工具讓黃大哥試作；「雷達胖」烘培坊是透過硬體建設過程、發放食用麵包引發住民興趣，再邀請過去有經驗或意願的住民參與。
最後，在「路行者咖啡」和「雷達胖」計畫中，研究者保持相關業務資料秘密，且於協助機構「臉書」網路和行銷經營時，不販賣可憐故事或相關議題。
關鍵詞：無家者、微型創業、群眾募資
作者：劉一龍