社區發展季刊

前言：
我國歡慶建國百年之時，居家式托育服務辦理亦正式揭櫫於《兒童及少年福利與權益保障法》條文規範，2014年9月訂定《居家式托育服務提供者登記及管理辦法》，於12月起施行，明載居家托育提供者之資格要件，直轄市、縣（市）主管機關應辦理居家式托育服務提供者之登記、管理、輔導、監督及檢查等事項。2016年起「社區保母系統」正名為「居家托育服務中心」，並依「委辦登記制度之補助項目及基準」，明陳專職督導人員、專職訪視輔導員（或社會工作人員）之資格條件、配置比例等事項。截至2017年全國已設置72處中心，聘有97名督導、408名訪視輔導員，共同為友善家庭社會福利政策的實踐，肩負起第一線的把關責任（衛生福利部社會及家庭署，2017a）。托育服務領域涵蓋多層議題，本文僅就居家托育服務法制化後的核心任務－托育服務訪視督導體系的沿革、工作困境與未來發展趨勢等面向探析。首先從居家托育服務督導體系的歷史軌跡，陳述重要沿革議題；其次，從實施現況探討訪視督導人員的工作挑戰；最後，借鏡他山之石，省思因應策略，並提出未來展望建言。

關鍵詞：居家托育服務、訪視輔導員、督導人員
作者：段慧瑩．楊曉苓．張斯寧