社區發展季刊

「能力導向」的教育訓練模式，早已成為世界各國培育專業人才的重要方針。思辯與問題解決能力更是當代人才培育的重點。因此，大學社會工作教育，能否滿足社工實務專業要求的檢討也從未停歇（Coulshed & Orme, 2012；陳麗欣，2009：155）；只是這一頭，隨著社會問題日益複雜，民眾權利意識高漲，對服務品質的要求愈來愈嚴格（黃源協，1999：66；萬育維譯，1997；曾華源、胡慧嫈，2002：74）；另一頭，少子化下部分新世代青年成長過程被約束在住宅公寓、校園中，生活體驗相對薄弱，多數的社會問題遠遠超出他們的生活經驗、理解的範圍，這樣的現象在教學現場看得尤其清楚。近幾年，在輔導學生案例演練的教學時，愈是發現學生在個案預估的困難。學生難以同理案主的處境、捕捉案主的需求，並容易出現令人瞠目結舌的反應。換言之，社工教育正面臨複雜的社會問題端與提供服務端（社工系學生）服務知能的逆勢變遷，致使培育（大）學生實務運用能力的考驗愈來愈嚴峻。

相較於其他助人專業，如醫師、諮商師、護理師，同樣存在學校訓練與實務能力落差的問題（Rhem & Editor, 1998; Wang, Tsai, Chiang, Lai & Lin, 2008），迫使這些專業不斷研發改良教學策略，企圖拉近學用間的落差。在各項教學改革中，問題導向式學習（problem-based learning，以下簡稱PBL）的教學設計模式，在近幾年翻轉教育中，得到各專業領域相當多的推崇運用，並引發教育工作者的重視。

PBL教學法為加拿大McMaster醫學院Haward Barrows醫師所創，他於1960年代發現院內實習醫師儘管通過各類醫學教育的紙筆測驗，背誦許多醫學的專業知識，可是當面對真實病人時，卻顯得慌張不知所措，無能力解決臨床病人真實的症狀。他於是主張，醫學教育應該訓練醫學生具備面對問題的知識與運用知識的能力，因而開始他的教育改革。他改變傳統教學活動以教師為中心，學生被動聽課的學習方式，並改採以學生學習為中心，賦予教學實驗組的學生主動解決臨床病例，藉由找到治療疾病的方法，得到對該疾病相關問題的新認知、獲得新意義（Rhem & Editoe, 1998）與學習。經過一段時間的教育試驗，他發現這群學生藉由解決真實的問題，反而快速縮短理論與實務運用的落差，並且獲得良好的成效。後來這種以解決問題為路徑的教學方法，被普遍運用在醫學訓練中。

1960年以來，PBL教學法的運用範圍早已跨越多個學術領域，且已經有一套成熟的訓練步驟與哲學基礎，它既是一個課程組體（curriculum organizer）、教學策略，也是一種學習策略（楊坤原、張賴妙理，2005；楊坤原，2008：123），在縮短學校教學與實務應用的落差也有顯著的成效。只是，類似的教學法似乎還未被納入國內社會工作的教學訓練當中。

然而，PBL以「解決」環繞在現實世界盤根錯節的問題為學習的素材，其實與社會工作解決社會環境或個人適應議題的專業特徵（Walker & Beckett, 2011）相契合，應該值得社工教育的借鏡。於是，本文嘗試將PBL教學法引入社會工作教育，尤其應用在社會工作「個案預估」研判的實務教學中。介紹將分成三個主要部分：一、說明社工實務中「個案預估」能力養成與挑戰；二、詮釋PBL教學法的哲學基礎與教學設計；三、應用PBL教學設計在「個案預估」教學的初步心得。