社區發展季刊

企業公益一向是企業公民的重要元素（Saiia, 2001），位居企業社會責任金字塔的頂端（Carroll, 1991），傳統上，也被視為一種不求回報的利他主義（Song, Wang, Yao & Chen, 2012）。企業公益在全球已有顯著的成長，尤其在美國與歐洲地區，近年來企業捐助的款項都有持續的增加（Gautier & Pache, 2015）。

企業經營績效為股東帶來利益的同時，消費者也開始關注企業是否將部份利潤回饋給社會與環境、是否善盡其社會公民的本份與責任，由於媒體對於諸如破壞環境、不當處理勞資事件，以及黑心廠商製造黑心商品毒害廣大消費者等事件的大肆報導，使得資本市場也開始將公司是否訂有適當的企業社會責任政策列入考量。為了因應這些趨勢，公司必須在經濟、社會和環境等三方面都具備永續經營的理念，以克盡其企業社會責任（程心瑤，2011）。財政部金管會主委曾銘宗於2015年5月27日出席上市公司企業倫理領袖論壇時表示，包含金融、食品等企業在內，預計2015年將強制約340家企業必須編寫企業社會責任報告書，以兼顧競爭力與永續發展。

一般人或許會誤以為企業公益會因為捐贈而減損營業獲利，甚至會造成企業虧損。實際上，企業如果善用公益慈善活動，不僅可以創造企業價值，更可以提升企業競爭力（Porter & Kramer, 1999）。因此，Porter and Kramer（2002）將企業公益納入企業社會責任的範疇，並將之視為企業整體競爭力的一項重要因素，認為企業慈善公益活動確實有助於改善企業財務表現，成為競爭優勢的來源。因為企業的慈善公益可提升企業本身在消費者心目中的聲譽，進而提升企業價值（Gardberg & Fombrun, 2006）。傳統的經商觀念認為公益行善會增加企業營運成本、降低利潤、落實企業社會責任有礙競爭優勢；但新一代的企業決策者卻有不一樣的思維，他們都認為社會責任活動可以創造營收，為公司帶來競爭優勢（黃德舜等，2014，頁112）。為了善盡其企業社會責任，管理者優先考量的經營議題應該用一種超越自身利益的思考模式，諸如對環境友善的組織策略、整體利益、社會福利及道德性的決策（De Hoogh & Den Hartog, 2008; Choi, Ullah, & Kwak, 2015）。

企業管理階層常常要思索如何讓企業公益慈善行動對經營績效有所助益，基於對利害關係人的獲利承諾，企業有必要讓慈善行動有助於企業的策略發展，企業可以透過具體的管理過程整合公益慈善行動與企業營運行為：

1.查核企業所在區域的重要競爭環境議題；

2.審查現行的公益慈善計畫組合是否能與「競爭環境」相整合；

3.依照公益行動計畫步驟來評估現行及潛在的企業捐贈行動；

4.尋求與供應商及企業夥伴合作的機會，分攤公益行動成本，擴大社會及經濟效益；

5.嚴謹的追蹤及評估公益行動計畫成效（黃德舜等，2014，頁114）。

早年的企業責任是創造股東最大價值，但近年的企業社會責任，除了保障投資人的權益，也要有永續經營的概念，對員工及環境投入資源，給員工完善的教育資源，投身公益幫助社會大眾，提升社會形象；企業社會責任會正向影響企業財務績效與非財務績效，社會責任的落實，對於公司的財務面及非財務面都有好的影響，而企業身為社會的一份子，更應該有取之社會、用之社會的概念（李秀英、劉俊儒、楊筱翎，2011）。

多位學者研究證明，企業的慈善捐贈確實可以贏得消費者心目中的企業形象，進而提高公司價值（Godfrey, 2005; Gardberg & Fombrun, 2006; Song, et al., 2012）。有慈善公益活動機制的企業，會令顧客、供應商以及員工產生對企業友善的情感，進而吸引高品質的員工，甚至可以降低經營風險（Henderson & Malani, 2009）。事實上，臺灣也有越來越多的公司理解到企業公益這個區塊的重要性，紛紛藉由企業公益的慈善活動來擔負起企業社會責任。

「順發電腦股份有限公司」2015年5月底資本額為新臺幣8.01億元，為推動社會公益，吳錦昌董事長體認到企業公益的趨勢與需求，將公司願景定位為致力於社會幸福、推動公益，與顧客共創最佳消費經驗、共享成果。順發於2010年將公司轉型成「公益型企業」，推動「消費就是做公益」的概念，讓消費者不需「額外再付費」，也就是「不需要額外多花一毛錢」就能做公益。順發承諾最少捐出盈餘的20%（含董事長個人部份）做公益，將此資源落實在需要被幫助的弱勢學童身上。2014年「順發電腦」更成立「20 for future公益企業聯盟」，進一步結合有志一同的企業共同推動企業公益。截至2014年底，「順發電腦」為臺灣第一家上櫃板公益型企業。自從改型為「公益型企業」後，該公司仍然年年處於獲利狀況，實為社會企業之典範（黃德舜等，2014，頁118）。「順發電腦」2014年之營業額54億餘元，2014年稅後淨利1億2千多萬元，其秉持企業公益與社會責任的發心，值得深入探討與分析，此乃本文之研究目的。企業公民已成為企業社會責任以及永續經營的重要概念，「順發電腦」善盡其企業公民的義務，本研究特地據此進行個案研究與分析，期能瞭解該公司從事公益的方式與途徑，並探討其運作機制的特色及問題，供大家學習及借鏡。