第129期 社會工作人力(2010年03月)
華人社會中社會工作督導關係的界線議題
華人社會中非常重視「關係」,雖然社會工作教育背景是由西方而來;但是在整個文化脈絡及風俗習慣下,常常在不得不或不得已的情況下,多少會運用「關係」來辦事,這與西方社會有很大的不同。現實社會中不可避免會碰到關係的問題,但並不是所有的關係都可以加以運用的,在受社會工作專業教育影響下的實務工作者,大多會經歷與案主之間的專業關係界限議題,而大部分多被教導盡量不與案主建立非專業以外的關係。不過在實務工作上卻常常會面臨難言之隱之例外案例,這或許可回朔到在實務訓練的過程中,與督導在工作上的互動關係有可能會影響到工作者往後在服務案主時,關係界限的拿捏。專業界限的議題在西方學者的文獻中有較明確的規範,且比較著重的是與「性」有關的議題,不過此議題在華人社會中是較避諱的,也因為大部分的中國人仍較為保守。華人社會較常發生的是與「利益」有關的問題,不管是利己或利他行為,最終目的都是在於往後彼此的互動能更融洽,彼此互利互惠。因此,談華人社會的社工督導界限議題,牽涉到風俗民情的影響,在不違法的情況下,似乎成了最基本的訴求。