社區發展季刊

說起高齡者之關懷服務，「社區照顧關懷據點」可說是一種政府與民間力量的結合，在社區中有一個固定的空間，為長輩提供服務，這樣的在地駐點方式，同時符合了長輩在地老化以及福利服務可及性的需求。自九十四年起各地陸續成立社區照顧關懷據點，主軸服務以「關懷訪視」、「電話問安、諮詢及轉介服務」、「健康促進」、「餐飲服務」等四大項目為中心，評估當地長輩需求及駐點活動場域整體條件，提供三項以上之主軸服務，這樣的據點扮演著當地初級預防之角色(內政部，2005)。社區照顧據點籌組，主要由地方社區發展協會、里辦公處、立案社會福利組織、宗教團體、非營利組織所組成，照顧據點中之直接服務提供者，皆為志願服務的性質。關懷據點迄今已邁入第八年，隨著城鄉文化、社區背景脈絡的不同，這樣的方案在各地生根並產生了不同的風貌。

執筆者至97 年投入社會工作迄今，似乎與社區照顧關懷據點特別有緣分，有幸在過去接觸社區照顧據點直接服務，以及接手目前的社區照顧關懷據點輔導工作。社區照顧關懷據點的深耕，首重社區中志工、老人二群人之彼此認同及努力，唯二者形成共識達到平衡時，始能讓照顧據點產生源源不斷的發展能量，以下與讀者分享在社區照顧關懷據點中的感動及所見。