社區發展季刊

民國91年經建會推動「照顧服務產業發展方案」，隨即在92年整合了居家服務員及病患服務員的訓練課程為「照顧服務員」訓練課程，行政院勞委會也於93年開辦照顧服務員丙級技術士技能檢定。隨著「我國長期照顧十年計畫」的推動，在長期照顧人力的推估上，各類所需的人力與目前實際從業人員的差距中，以照顧服務員的供需差距最為顯著，也是最關鍵的第一線照顧人力，但因居家照顧服務員的工作保障不足，人力流失率高，造成居家服務人力嚴重不足，亟待面對與解決。面對高齡社會所需大量的社區式、居家式的照顧服務人力，如何提昇居家照顧服務員的勞動條件？如何鼓勵更多人投入居家照顧服務員的工作？本文想就居家照顧服務員的目前勞動條件所面臨的困境與問題做一分析，也期對營造友善居家照顧服務員的勞動條件提出建言。