第121期 居住與社會福利(2008年03月)
國軍基層軍官面對壓力因應之質化研究
「壓力」應為本世紀最嚴重之問題,而工作壓力則潛藏於各行各業中均有發生之機會。在現今變遷的社會環境中,人們終其一生都會面臨生活壓力、工作壓力、學業壓力、經濟壓力等狀況,因此,在社會步調快速變遷與職場競爭激烈的21世紀中,壓力可說是無時無刻時常縈繞在我們每個人的日常生活之中。以軍人工作性質而言,軍中因常有許多軍事演習和操練,所以具有較多的危險性,可視為高風險之行業。而Bartone & Hoover(1987)認為軍人無論平日或戰時,所承受的壓力都是很大的(轉引孫敏華,1995:59~74),所以軍人應該歸屬在高壓力的職業團體。依鐘明鈞(2000)的研究指出,軍事社會類型的壓力與國軍士官兵在服役期間所產生的生理、心理症狀疾病有關(鐘明鈞,2000:14)。所以,要成為一位職業軍人,不像社會一般機構的員工,直接任用或應徵後接受短期職前訓練即可任職,需接受長時間嚴格的軍事教育過程,這可謂個人的辛苦成本;對國軍組織而言,培育一位軍官,所投資的成本相當可觀,若個人因工作壓力過大,導致嚴重的生理和心理傷害,或萌生退伍念頭,將造成組織人力成本的損失。
根據研究者服務軍中二十多年的工作經驗,發現職業軍人平日工作量大、責任重,又需輪值勤務,整體工作時間長,難免造成體力與心力交瘁,所以當面臨壓力時,容易疲憊、情緒低落、易怒、焦慮、憂鬱、心生怨懟,進而產生消極抵抗或退伍念頭等。本研究企圖透過社會科學質性研究來驗證個人的觀察是否吻合客觀事實。其次,研究訪談對象選擇依據研究目的鎖定為基層[1]軍官面對壓力因應之議題,為了提高研究結果的「可信度」,採目的性隨機抽樣(陳向明,2003:147)共計訪談11位,希藉半結構式深度訪談(in-depth interviews)以了解基層軍官面對壓力因應之現況,期以發展社會支持系統解決壓力因應之問題,並針對研究結果提出建議以供相關單位參考。