社區發展季刊

在社會結構及經濟條件改變之下，人口的外移及喪偶等因素，造成許多老人被迫獨居，因此在非正式支持無法健全發揮功能的情況下，正式支持就必須適時介入給予協助。人是群居的動物，因此不分年齡皆需要他人的支持，一個獨居老人如果完全沒有任何一項社會支持介入的話，其自我的封閉及孤獨感必然產生。

筆者在服務過程中發現個案獨居年邁且行動不便，家屬鮮少關心也不願使用付費的正式資源，在提供送餐服務後，正式支持網絡開始介入，協助申請相關福利補助，個案在接受送餐一段時間後，因政府經費有限而停止送餐，家屬在正式支持抽離後才發現送餐對個案的重要性，進而願意為個案申請自費送餐。此一案例反映正式支持的介入可引發非正式支持對案主的關心，也間接提昇原本較薄弱的非正式支持及其他正式支持的投入。

本文欲探討送餐服務此一正式社會支持介入獨居老人生活後，如何提升非正式支持對獨居老人的重視及關心，俾益獨居老人獲得更多社會支持，以做為本中心及其他欲推動送餐服務之單位參考。