社區發展季刊

社會工作的專業關係中，常常提及「關懷」、「陪伴」、「靈性」等概念，但在新公共管理主義浪潮下，陪伴或關懷卻似乎變成一種缺乏效能、不可量化或是虛無飄渺的代名詞，尤其在機構評鑑的現場，部分評鑑委員甚至認為陪伴是不值一提或理所當然。但，在兒少安置照顧實務的現場，每天朝夕相處的共同生活中，照顧者與安置兒少形成密不可分的情感關係，這些概念確實很難量化、不易顯而易見，但不表示它並不存在。

在專業關係中除了工具性介入外，到底安置照顧服務中，陪伴與關懷如何被具體地說清楚、講明白將是重要的課題。正如David Howe在「以關係為基礎的社會工作」（relationship-based social work）所批判地說道「如同我們所見，認知的、行為的、問題解決途徑的喜歡將自己放在證據為基礎的框架中，因為他們喜歡把實驗所得的結果建構成為理論，社會工作強調的關係也在他們的檢查下落選」（引自霍‧大衛，2009／2011）。但是，在專業治療關係之中，或許還有一些獨立於臨床技術以外的東西，能夠促進個體的改變，陪伴與關懷到底具備何項位置，值得深入探究。

本研究之專收少女的中長期安置機構開辦迄今已逾10年，最常被外界詢問的問題就是「你們團隊覺得少女安置服務，最重要的核心是什麼？」。一路走來，家園覺得給予少女安全穩定的環境是重要的。因應少女即將結束安置面臨未來的自立生活，家園開始發展「培養帶著走的能力」方案，讓少女可以在未來返回社區具備自立的能力。隨著特殊需求少女比例增加，包括過動、情緒障礙、性創傷、自閉症、憂鬱、躁鬱症等議題，普同性的規範以及一般性的自立訓練已無法滿足每名少女的個別需求，家園發展「個別認輔制度」，深化陪伴輔導。在辦理少女回娘家活動的經驗中，看見家園對結束安置少女的意義，即使離開家園，仍能透過電話、簡訊分享生活，提供少女永續性的關係陪伴。回顧家園整個服務發展歷程，我們看見「陪伴」為整個服務的核心。

何謂「陪伴」（presence），依據教育部國語辭典簡編本（2025）解釋為相陪、作伴。但是，相陪、作伴看似簡單，卻又篳路藍縷。在我們眼前的少女，可能帶著來自原生家庭各種創傷，「陪伴」二字在她們的眼裡可能是虛偽的，僅是工作的一部分，少女內在的創傷讓他們深信自己最終會被遺棄。在陪伴的過程中，家園不斷的反思，我們的陪伴是少女需要的嗎？在少女的身旁陪著，就能產生陪伴的效果嗎？我們的陪伴是少女的壓力還是助力？是虛無的，還是有質量的？我們要如何做才能讓少女感受到實質的陪伴？

綜合上述，安置照顧實務中能感受到陪伴對個案的重要性，感受到陪伴讓個案產生復原力，並由內在療癒自我到外在技能的增長，甚至開始自我充權，「陪伴」是翻轉少女生命經驗重要且不可或缺的元素。因此，本文主要目的係透過實務經驗的整理，協助家園讓「陪伴」這個簡單又模糊的概念具體化，透過焦點團體方法的資料蒐集與分析，讓「陪伴」的內涵完整的再現。