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第190期 貧窮與財務社會工作(2025年06月)

社會工作者在AI 時代應具備的數位素養與核心能力

  隨著科技時代的變遷,傳統的人文領域開始適應新技術的發展,包括人工智慧(Artificial Intelligence, AI)。這並不意味著社會工作交由AI執行,反倒促使大學開始將新興技術納進人文社會科學科系課程,以提供更多元的服務。AI的應用包括風險評估、強化預防工作、識別社會服務中的系統性偏差、提供社會工作者教育、預測社會工作者的倦怠程度及服務結果等(Reamer, 2023)。利用AI能協助社會工作者快速分析數據,並提供有效的服務。然而,目前AI的發展較為新穎,社會工作者對其理解與運用的相關文獻和討論較為有限。因此,本文旨在提出社會工作者在AI時代應需具備的「數位素養」與「核心能力」。數位素養涉及使用數位科技時,可能面臨的道德倫理議題;核心能力則關懷社會工作者與AI共處的可能。若兩者相輔相成,將有利於社會工作場域的發展。

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發佈時間:2025/06/26
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