社區發展季刊

　　在接觸債務處理的十五年中，我碰過數十個各種領域的社工，希望可以協助個案的債務問題。或許是因為領域的不同，許多社工都覺得債務處理很陌生，但我認為「債務處理」的流程比社工要處理的問題單純許多。諸如藥酒癮、家庭暴力、貧窮、身心障礙、精神疾病，以及上述的混合事件，幾乎都沒有明確法律可解決的方式。但債務的處理，有一條較明確的邏輯線，只要有耐心幾乎都可以處理完成。

　　債務的問題，有許多個人化的差異。第一線的社工，常常會碰到個案「個人特殊」的情況，因此往往猶豫不定該採取什麼方法來處理。所以，這篇文章想做一個簡單的「工具包」，讓社工擁有關於債務處理的入門知識配備。以下本文將分三個部分：（一）對錢、債、家計財務基本的理解；（二）瞭解「消費者債務清理條例」（以下簡稱消債條例），以及這流程需要的專業術語；（三）社工的協助策略，以及概略的計算方式。需要再強調的是，債務累積成為問題時，往往是長時間家庭生活處境的結果。所以，需要關注的不僅是社工領域的工作流程，也要考慮家庭成員的情境、家計財務以及新的法律知識。