社區發展季刊

　　依據衛生福利部身心障礙統計專區（https://dep.mohw.gov.tw/dos/cp-5224-62359-113.html）2023年第二季統計顯示，我國於2019年因為情緒障礙症就醫人數達209萬人，占人口數的9%，也因身心障礙者照顧之不易導致憾事層出不窮。2018年1月25日基隆市一名母親因長期照顧自閉症的小六兒子，疑心力交瘁，攜兒燒炭自殺，衍生家庭悲劇事件。此事件受到大眾的注意也讓監察院啟動調查，故社家署於2019年成立了《身心障礙者嚴重情緒行為正向支持整合模式試辦計畫》（以下簡稱本計畫），督促地方政府建置情緒支持及行為輔導專業服務團隊來協助身心障礙者及其家庭獲得所需服務與協助。

　　財團法人瑪利亞社會福利基金會（以下簡稱本會）於2019年承接本計畫，並成立臺中市行為輔導團隊（以下簡稱本團隊），至今已服務超過100個家庭，服務對象以15歲以上未就學且居住於社區之第一類心智障礙者（智能障礙與自閉症）為主。本團隊在提供支持服務的過程中驗證服務對象的行為議題非單純針對家庭或個人介入即可改善，須藉由各個面向來著手，包含了生活自理、技能知識、基礎溝通、替代技能、壓力因應、人際互動、情緒管理以及醫療專業等。透過多元化介入才能有助於服務對象提升其情緒的穩定，使其更好地適應社會環境。

　　本文將以臺中市政府社會局委託本會承接本計畫來說明正向行為支持模式如何運用全人觀點提供服務，希望透過這樣的經驗分享，有助於社會大眾了解「正向行為支持」的意涵，並將之實踐在行為問題上，支持身心障礙者解決長久以來的困擾，讓我們以更正面與積極的態度面對行為議題，創造更好的生活品質。