第185期 以全人照顧為基礎之社會福利與醫療整合服務社區發展(2024年03月)
社會福利資源與醫療整合提供早療家庭的全人照護服務──以亞東醫院為例
為了因應發展遲緩兒童及家庭的多元 需求,近幾年「以家庭為中心」的服務觀 點在早期療育服務中備受重視,取代原本 的「以兒童為中心」,強調發展遲緩兒童 及家庭皆是早期療育服務中重要的一環。 對於遲緩童而言,家庭就是他們主要活動 與自然學習的地點;家長也是遲緩童最親 密的互動對象,因此家庭在早療服務中的 角色逐漸受到重視,專業人員也開始意識 到早期療育不應只是幫遲緩童進行早療課 程,更重要的是如何增加或支持家庭,讓 家庭成為孩子早療過程中的決策者與陪伴 者,也協助家長可以獲得能夠回應遲緩童 需求的親職能力、教養與照顧技巧。
內政部於1997年訂定《發展遲緩兒 童早期療育服務實施方案》,將早期療育 服務劃分為「發現與篩檢」、「通報與轉介」、「聯合評估」及「療育服務」等流程,確立我國早期療育服務體系及制 度。而亞東醫院於2004年成立早療中心, 從2005年起開辦早期療育聯合評估門診服 務,2013年更名為兒童發展中心,正式成 為獨立的單位,整合跨專業人員,提供全 面性的早療服務。2015年迄今通過衛生福 利部國民健康署(以下簡稱國健署) 《兒童 發展聯合評估中心服務品質提升計畫》, 希冀能及時協助遲緩兒童進行發展評估及 療育,也依著遲緩童及其家庭需求,提供 多元的家庭支持性服務和活動,期待可促 進遲緩兒童發展潛能,降低日後造成身心 障礙之可能性。
在早療家庭實務工作中,深刻感受到 家長從孩子遲緩現象的發現、評估、診斷 到早療這一路過程的艱辛與壓力;與家長會談時,經常聽到主要照顧者許多的內心 糾結、自責、自我懷疑,有時還要面對家 人、親戚、老師、社會大眾的眼光,壓得 其喘不過氣。有鑑於此,亞東醫院的早療服務中,以社工人員做為社會福利輸送和 資源整合的觀點,運用全人照顧觀念,重視早療個案家庭支持性服務,將早期療育 服務的對象涵括整個家庭,協助家庭獲得 早療相關知能與資訊、提供情緒支持和陪 伴、並培養家長具備相關能力以回應遲緩 童需求,提供即時性、多元性、持續性的 早療服務,也期盼未來醫療機構能和社區 有更緊密的資源連結,促使遲緩童離開醫 療場域後,仍能順利在社區中獲得所需資源和支持。