社區發展季刊

許多關於臺灣社會工作者勞動現況的文獻，均指出社會工作者人力不足、工作負荷量大、壓力大、薪資低、專業自主未受肯定；此外，有時還要面對法律、案主利益、工作流程的兩難，再加上所處的常常是組織不成熟的工作環境，因而導致流動率大。臺灣社會工作專業發展實務面的危機，主要來自於組織與制度面問題，如社工員任職公部門則失去專業自主性，而任職於民間組織者，其專業地位不被肯定、低薪、組織的不成熟導致高的流動率；資深工作者處在整個社工大環境下，實務經驗累積也未獲得相對肯定（周月清，2002）。在這麼多負面因素的影響下，要提供良好的服務品質其實不是容易的事，也間接影響了社工專業的發展。

民國86 年通過社工師法後與各相關福利法規的制定，使得社會工作在專業領域中漸漸占有一席之地。但在許多相關的研究中仍指出社會工作員人力嚴重不足導致工作壓力負荷量大、工資工時不應需求、工作服務績效不佳、缺乏專業人員的能力分級制度等，勞動條件不佳的情況逐漸浮上檯面，因此本調查想針對社會工作專業者的勞動條件之現況做一探討。希望藉此調查來了解在專業體制的社會工作環境下，社會工作師的勞動條件之現況，以供社會工作師實務工作者參考。