第182期 數位時代下的社會工作(2023年06月)
翻轉創新──彰化縣T社區科技與網路導入高齡學習經驗
2020年全球性疫情(新冠肺炎,COVID-19)席捲全球。受到疫情影響,舉凡在網路購物、掛號,甚至是上課到遠距會議和醫療等已逐漸成為生活不可或缺的一環,但也因數位與科技鴻溝,讓高齡者形成為「科技(或數位)難民」,是否能讓高齡者不「落難」,尤其高齡人口不斷增加,卻忘記去思考高齡者會如何接受這些「新生活」,實值得在科技發展上重視的一環(伊佳奇,2020)。
日新月異的科技融入生活各層面,成為人們日常密不可分的一體,例如,智慧型手機提供了使用者「無縫式互動」,亦塑造了不同於以往的溝通方式,為生活帶來方便性,但這些科技產品的使用對有重聽、老花眼、不識字的老人成了負擔,更遑論在偏鄉、交通不便、資訊網絡不佳的區域。依衛生福利部(2018)《中華民國106年老人狀況調查報告》資料顯示,我國65歲以上高齡者過去三個月每天或幾乎每天使用網路者僅19.40%。如何提升高齡者學習自主能力,接觸各種不同的生活智慧產品,應用在生活中,提升生活品質,有其時代需求。
彰化縣T社區位於彰化縣西南角00鄉的東南角,屬於偏鄉社區的一份子,交通不便,且地大人稀,是00鄉第二大村莊。資源網絡對一個偏鄉社區宛如清晨中的露珠,它帶來期待與希望,也是一股泉源湧入社區的未來,2022年T社區結合中華電信公司資源推動「樂齡學習不NG」計畫,讓社區可以藉著前驅引導延伸為一個延續課程或永續規劃。
本研究希望對地處偏遠與資源取得相較不易之社區進行研究,以彰化縣T社區為研究場域,研究目的有三:第一,瞭解高齡者在社區參與高齡者課程學習現況;第二,探討高齡者參與「樂齡學習不NG」計畫歷程,參加前對科技與網路認知、參加期間以及參加後之改變;第三,瞭解高齡者參與「樂齡學習不NG」計畫課程學習後對社區推動科技與網路學習課程之建議。期待累積更多高齡者參與課程學習之觀點與經驗,提供更多欲推廣高齡者科技與網路課程之社區參考。