社區發展季刊

　　2019年末從中國武漢地區開始延燒至全球的新冠病毒疫情（COVID-19）迄今仍未停歇，然而在這可謂為近代最大規模流行病盛行之時，臺灣憑藉著得天獨厚的優勢嚴守國門以穩定疫情，雖有幾度小危機，但大多時候彷如與全球處於平行時空而未有嚴格的人身自由限制禁令，然而，在2021年5月陸續爆發社區傳染的本土疫情，5月15日大臺北都會地區（臺北市與新北市）提升為「第三級疫情警戒」（以下簡稱三級警戒），緊隨在後5月19日三級警戒擴及全國直至7月27日為止，臺灣的三級警戒措施前後共計兩個月的時間。

　　2021年5至7月的疫情，事實上並未真的嚴重到進入封城（Lockdown）的境地，但也確實是我們自疫情發生以來，最為顯著且令人擔心與焦慮的疾病傳染情境，同時也是臺灣人在這次大流行中首次面對急轉直下、突如其來的傳染疾病實境感，但也因為積累了西方一年多的警戒預防實務經驗，在臺灣的微封城指引中雖然未有強制在家工作（Work from Home），但各行業幾乎都儘量減少移動與接觸，而社會工作等助人專業同樣也不例外。

　　然而，訪視（Visit）、會談（Interview）是助人工作者個案工作的重要核心，訪視會談的形式縱然多元，但面訪（Face-to-face Visit）、家訪（Home Visit）等能與個案見面、談話的工作模式仍是資訊獲得與關係建立的重要基本技術。但在減少直接接觸的疫情防範指導原則下，臺灣的助人工作圈也在嘗試運用各種仍可「見到面」的訪視、會談技術，視訊／遠距訪視（Video/Remote Visit）成為在三級警戒期間臺灣專業助人工作者也在試著運用的服務媒材之一，而在這段期間他們的視訊訪視服務經驗為何？運用視訊訪視能帶來什麼樣的優勢？關於視訊訪視他們遇到什麼樣的困境？在這傳統工作的新媒材運用下，未來需要建構哪些？作何準備？這次臺灣三級警戒是我們獲得此些本土經驗的難得機會，即為本研究的主要關注核心。