社區發展季刊

　　有鑑於網際網路的蓬勃發展與普及，新型態的數位性暴力案件頻傳，財團法人台北市婦女救援社會福利事業基金會（以下簡稱婦援會）聯合其他民間團體與跨黨派立委積極推動相關立法與修法工作，行政院亦於2022年3月提出防制四法（《刑法》、《兒童及少年性剝削防制條例》、《性侵害犯罪防治法》、《犯罪被害人權益保障法》）修正草案，立法院在參採各界建議後，於2023年1月三讀通過，且已在2月經總統公布並正式生效，顯示我國對於性私密影像犯罪與被害人保護之重視。

　　婦援會自2011年開始監看新聞媒體對性私密影像遭散布之報導，發現數位性暴力之犯罪態樣愈趨複雜，對被害人造成嚴重的身心傷害，並於2015年起陸續設置諮詢專線與求助網站，由社工人員提供數位性暴力被害人協助。婦援會從實務經驗發現，由於數位性暴力案件的緊急性與隱私性，致使有別於傳統的面對面、實體服務，社工人員有更多機會運用資訊與通訊科技（Information and Communication Technology, 簡稱ICT）與個案聯繫和提供服務，例如，線上會談或諮商、協助性私密影像下架與攔截、蒐集與保存證據、線上個案管理系統等。也因此，社工人員在使用科技提供服務時，是否具備必要的知識和技能，且以勝任的方式提供服務，是不可忽視的重點（胡中宜，2022）。

　　除了個案服務，婦援會亦透過教育宣導與社會倡議，運用多元且具創意的方式，例如，建立專屬網站、微電影製作、數位廣告投放、媒體投書等，訴求從民間到政府都應該關注數位性暴力的問題，設法遏止犯罪發生與完善防護機制。倫理守則中有提及，維護弱勢族群之權益，致力於社會公益的倡導與實踐，促使社會正義的實現，是社工人員的責任（中華民國社會工作師公會全國聯合會，2008／2019），婦援會認為隨著資訊時代的來臨，以網際網路為主要溝通媒介的數位化倡議，已成為推動公民參與、社會改革或政策變遷的重要工具（王篤強，2009），所以社工人員在實踐倡議的過程中，是否掌握ICT的應用能力、選擇適當的策略與技術，將攸關倡議的成效表現。

　　當我國在防治數位性暴力的路程大步向前邁進之際，社工人員身為防治網絡的專業成員之一，勢必得跟上腳步。為促進社工人員的科技應用能力，本文將從婦援會的服務與倡議經驗出發，帶領讀者探討如何善用科技工具優勢應用於社工服務與倡議，及留意必須面對的倫理議題。