第181期 災害應變及社會工作實務(2023年03月)
協力教學——阿朴「新」娘家的實踐
社會工作教育,不只限於認知上的學習,很多是須在實務現場做中學,經驗學習時,個人處於問題情境脈絡,所面對的經常是複雜和不確定的。社會工作界試圖發展問題解決的標準化處理流程(standard operation procedure,以下簡稱 SOP)協助社工判別情境以提供適切的服務。然而,Paksi與Héder(2022)認為問題解決具有內隱(tacit)的基礎,因為問題實踐是一種內隱理性方面的猜想,不像面對一棵樹,觸手可及。行動就是一個整體,學習是一個內隱的實踐過程,因此很難從切割的SOP步驟來學習。
社會工作實務實施除科技理性知識外,也包含直覺、想像、價值和情緒等內隱面向。因此,教學者如何將內隱知識傳遞給學習者,及學習者如何反思影響他們行為的內隱知識是重要課題。本文主要分析作者們和學生於2013年至2015年,在埔里「財團法人天主教社會服務修女會附設阿朴社會服務中心」(以下簡稱阿朴)進行「阿朴『新』娘家」方案(註1)的經驗,從社會工作知識論的角度探討如何藉由參與實踐協助學生習得實務知識;及討論新住民成員如何成為教學協同者,與作者們協力幫助學生反思內隱知識。雖然方案已結束多年,但作者們覺得這是一段重要經驗,善用服務對象豐富的生活歷練,讓她們對社會工作實務教學產生助益。