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第178期 服務使用者觀點的社會福利服務(2022年06月)

多層面影響與因應——疫情下部落高齡者接受文化健康站服務的經驗

2019年年底,新型冠狀病毒引發「嚴重特殊傳染性肺炎」(COVID-19)之疫情延燒全球,引起衛生、經濟、教育、社會等層面重大衝擊與影響,在全球新冠肺炎(COVID-19)肆虐衝擊下,人類生活型態產生巨大變化,原本工作以及休閒活動,乃至於原有人際互動關係及整體社會網絡,瞬間消失,取而代之是新型態的工作方式,如遠距的溝通模式,不得不重新建構社會架構及人與人之間互動模式。

原住民部落文化健康照顧計畫目的是為加強在地長者照顧,提升長者生活品質,建構原住民族地區多元文化環境,透過「互助支持文化」來培力在地照顧服務員,連結相關資源,建構部落「經濟安全」、「健康醫療」、「居家照顧」以及「部落(社區)照顧」多層次服務體系(原住民族委員會,2020)。以建構醫療整合與協力團體的力量,設置文化健康站能落實原鄉高齡族群看得到、找得到及用得到的可近性健康老化機制,強化多元化照顧及家庭功能。惟部落長者因疫情之故無法到站,限縮了慣有生活模式與持續社會參與,嚴重影響了生、心理健康,恐懼、內心的不安與失落,對未來不確定性及無力感,所有社會互動關鍵聯結頓時消失。

本研究以信義鄉部落文化健康站為研究場域,欲探索問題為接受服務高齡者現況為何?為何想去文化健康站?對高齡者的意義為何?疫情期間部落文化健康站提供服務為何?暫停開放服務對高齡者身體、生活、心理、社會互動影響為何?高齡者對服務看法?期待疫情下的服務為何?本研究為質性研究,深度訪談接受服務3年以上5位高齡服務使用者,藉由其對疫情下接受高齡服務的詮釋,期待可提供政府與服務單位,發展後疫情時代與未來因應疫情的服務項目之參考,造福部落長輩。

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發佈時間:2022/07/01
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