社區發展季刊

身心障礙者（以下簡稱「障礙者」）長期處於資訊排除的狀況，相較於非障礙者，障礙者資訊取得機會相對受限，限制障礙者的社會參與。過去無障礙議題主要關注硬體環境無障礙，忽視資訊無障礙。 2013年身心障礙團體發起「資訊與文化平權遊行」，反映出障礙者缺乏獲取資訊之管道，例如：電視新聞沒有手語與中文字幕、戲劇節目沒有口述影像版本、網路資訊缺乏淺白語言，限制障礙者參與文化生活。障礙者在遊行中要求電視新聞、各項文化活動安排要有手語翻譯、電視節目配置口述影像版本，並提供心智障礙者簡易資訊（行無礙資源推廣協會，2013）。孫迺翊、李秉宏（2017）指出障礙者接收資訊面對三種困難：一、資訊取得的有限性：障礙者的資訊提供管道較非障礙者少，例如：點字書與一般文字書籍比例相對稀少、戲劇節目欠缺口述影像版本；二、資訊獲取的延緩性：由於障礙者所需資訊需要轉換成點字、口述影像等形式，轉換過程耗費的時間成本使障礙者難以及時獲得第一手資訊；三、資訊轉換的高價性：轉換不同形式的資訊花費高，例如手語或聽打服務必須額外收取費用。資訊轉換成本不應該完全由障礙者承擔，政府對障礙者資訊提供欠缺適當支持，將損及障礙者資訊近用權。