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第120期 社會工作專業教育與發展(2007年12月)

建構服務品質為導向的台灣社會工作專業制度

專業(profession)或稱為專門職業(professional occupation)是指一群人在從事一種專門性之職業活動,而此一活動需要特殊智力來培養和完成的職業,其目的在於提供專門性的服務(施溪泉,1996)。由於專業工作是此一專業之從業人員依據他所擁有的卓越知識和能力提供服務,所以他們對知識或能力的運用,與被服務者的權益或利害關係十分密切。因此,許多人透過專業活動的制度化,可以讓擁有專業知識和權力的人得以善用來提供好的服務。

從功能論而言,職業專業化是社會分化的結果;而專業服務也被視為有助於社會發展。可是不同的社會制度、政治結構、經濟發展和文化傳統對專業化的發展和模式都會有一定程度的影響。致使不同的社會就會有不同的職業結構和專業制度和服務模式。本文之重點將放在檢視社會工作專業制度之意義和爭議,以及當前台灣社會工作在建構專業化制度上所面對之挑戰和未來可努力之方向。

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發佈時間:2014/03/18
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