社區發展季刊

　　每年的4月2日是臺灣的「社工日」，衛福部及各地方政府皆會辦理社會工作人員表揚活動，以表彰社工們的辛勞與貢獻，除了表達感謝外，也能藉此讓民眾更加認識「社會工作者」的工作日常與社會角色。

　　近年來網路與自媒體平臺盛行，不少政府單位也希望藉由影像的力量，將「社工」這個非常接近大眾生活的角色，更具體、更形象化地展現在人們的眼前。例如，臺南市政府於2021年社工日前，發布以「#0402社工日 #台灣社工日」～看見社工，有您真好的影片（https://www.youtube.com/watch?v=TsZFuKH54yk），一開始即指出社工是一門「助人」的專業，有別於志願服務工作者（志工）所提供的輔助性服務。是為有需要的人，提供最貼切的服務與資源，這也讓許多人在生活遇到困頓、挫折或重大變故時，往往會尋求社工的協助。

　　另外在屏東縣政府社會處2021年所製作的「社工是什麼，你知道嗎？」（https://www.youtube.com/watch?v=v7XWtkeZJ4w），影片中，社工雖然需具備愛心服務弱勢，但社會工作本身也是在「實現社會的公平正義」，並進行資源的重分配，使有需要的民眾都能獲得協助。

　　從政策面或社會政治的角度來看，社工被賦予的職責，在於：「運用專業能力，解決社會上的問題」，這也表示社會工作者必須具有相關理論知識的背景，適切的評估風險能力，才能做出正確的判斷、決定與資源分配，並達到「解決問題」的目標——這也是為什麼社會工作是一門「學科」。且由第一線的實務工作者的分享中，可以清楚的看見，對社會、民眾善意的關懷、熱忱與良善固然都是從事社會工作者必須具備的態度，然而紮實的學習環境、訓練與實務經驗的累積，才是社會工作者能夠看見服務對象的需求與困難，最堅實的基礎，以及公平正義的實踐。

撰文｜洪敍銘
資料來源：衛生福利部社會救助及社工司