社區發展季刊

嚴重急性呼吸道症候群（SARS）疫情震撼了社會人心，同時也帶給醫療生態相當大的衝擊。它造成的傷害遠超過愛滋病、癌症來得迅速與嚴重。根據世界衛生組織（WHO）2003 年7 月14 日統計，已有813 人喪生、8,437 確定病例（WorldHealth Organization，2003）、數以萬計人數列為疑似病例，而遭受居家隔離者更不計其數。台灣在此次疫情中計有84 人喪生，其中包含醫護人員計有7 人（醫師2 人、護士4 人、醫檢師1 人）（行政院SARS 疫情資訊網，2003），此種感染病應是歷年來影響人類最大的病毒，在這段侵襲台灣期間自2003/2/24 起至6/14 止[1]，研究者就實際參與之部分，以及統整北部某醫學中心社工室實際照顧220 位[2]以上疑似及確定SARS 病患之經驗，了解其在這段期間，所產生工作壓力與壓力因應之方法。根據流行病學（epidemic）指出「流行病是指任何一種疾病，它在特定的人、時、地之發生率遠超過正常期望值[3]（normal expectancy）而言」（陳建仁，1999：2）。但經由病毒的變種、突變，大自然的反撲下，流行病毒刻正悄悄的佔據整個自然生態。根據官方統計，在1993 年全球傳染病奪走了1,650 萬人寶貴生命，佔人類死亡人數的1/3（鄭益明譯，1998：7）。可見會傳染的細菌和病毒有其相當大的擴散能力。當全球快速變遷，不論是人口的驟增、快速的旅運、抗生素及疫苗的使用、遽變的自然生態加速人畜共通疾病的傳播等，都有利於各種疫情的發展（何美鄉，1998：171）。SARS 病毒迅速擴散之嚴重性，使醫學中心之工作人員應發揮正確有效之因應方式，從有效經驗中建立危機處理機制。