社區發展季刊

社會工作這門專業，特別重視「人在情境（person-in-situation）」或「人在環境（person-in environment）」的觀看視角。這兩個觀點看來類似，卻源自不同的理論取向，其中，人在情境（person-in-situation）一詞，源自精神分析學派的觀點，「情境」意指案主生活當中的家人、朋友或親友所構成的人際環境（Tuner引自曾華源、黃俐婷，2006：8-9）；人在環境中（person-in environment）則源自Bronfenbrenner（1979）生態系統巢狀結構中不同層次的關係網絡（P9）。上述，不論是情境或環境，皆與本文聚焦討論的人與物理自然、人文環境的內涵有別[1]。本文並列社會工作慣用之專有名詞「人在情境」與「人在環境」，探討的範圍卻會溢出精神分析學派或生態觀側重人際網絡所指，是採用廣義的角度，即涵蓋自然與人為環境看待環境（environment）一詞。這樣的調整不但更貼近文字的原意，也更接近社會工作實務的內涵。

過去，社會工作者往往藉由調整案家的居住環境、關心偏遠弱勢家庭資源可及性……等，改變個案困窘的處境。足見，物理環境與個體的適應息息相關，「環境」對人的影響，絕非僅囿限於人際關係網絡而已。只是，筆者訪查個案工作、社區工作、人類行為與社會環境的主要教科書，卻發現：教材中雖未忽略環境相關內涵的介紹，但也沒有統整性的教導學習者，認識存在物理或人文環境訊息的方法，以致，社工員對環境資訊的捕捉與呈現，因缺乏一致性的知識體系，與個案有關之環境訊息，容易在家庭訪視或執業過程遭忽略而「神隱」，社工員因此無法細緻的捕捉「案主在環境中」真實的經驗。

此處採用神隱[2]一詞，是取其「存在之不存在」之意。欲強調的是，存在人與環境間的資訊，因實務工作者的忽略、扭曲，可能失去進一步貼近「案主問題」的機會。也想指出，存在實務工作中的環境資訊，經常深埋在資深工作者實務經驗「默會（tacit knowledge）」之處，很少被系統化的表述轉移或建構成外顯知識。既然「人在環境」是社會工作專業立論、發展之基礎。那麼強化社工員環境覺察的敏銳度、建構屬於社工專業的環境知識體系，當是專業人才養成中，相當重要的課題，亦是本研究之目的。

具體而言，本研究在建構並發展社會工作專業當中環境知識的系統。企圖建構屬於社工專業環境知識當中what與how兩個問題。即從社會工作專業的角度哪些環境資訊是重要的，又該如何取得。為了回答上述研究問題，以下將分三個部分論述，先說明環境資訊的力量：將鋪陳個人與環境適應間密不可分的關係；其次，經文獻探討架構社會工作專業之環境地圖框架；第三，說明環境資訊覺察的特性與社工專業取得環境訊息的方法。