社區發展季刊

臺灣近年爆發多件塑化劑、黑心毒油等食品安全問題，使得社會人心惶惶，對企業失去信心，也對政府把關能力疑慮，巨大的集體焦慮與恐慌，在於對多數人而言，日常生活的食衣住行、柴米油鹽等是生活小事，卻也會是攸關民生福祉的國家大事。處在現代工商社會中，人人日常需求，無不高度地依賴著商業制度細密分工，從個人購買消費行為或上下游廠商原物料供應鏈供應，全需要經由市場之供給與交換取得，人們也依賴勞動市場雇傭關係來賺取薪資、養家活口。這樣綿密供需關係裏，發生極少數「利之所趨」不良企業之惡性作為，便可能帶來如「蝴蝶效應」般的連鎖影響；例如，食安問題使消費者喪失信心，逐漸對基本民生物資疑慮而降低購買，連帶引發相關產業因而可能經營困難而失去利基，或營運策略以關廠歇業與裁員方式來減少成本，一旦企業減少雇用就又會降低了就業機會而造成失業，種種問題連動結果，對社會與經濟影響至鉅，若民心思變對政府能力質疑，亦有可能產生政治危機。

再者，隨經濟全球化商業模式，大型跨國企業也發生了諸多商業醜聞、金融弊案、勞資衝突、環境污染、血汗工廠等事件，造成國際社會嚴重的問題與衝擊，因此，聯合國貿易及發展會議（UNCTAD）、經濟合作暨發展組織（OECD）、亞太經濟合作會議（APEC）、歐盟等國際組織，均開始積極倡議「企業社會責任」（Corporate Social Responsibility, CSR），希望透過制訂準則，建立共同的目標與願景（顏國端，2009）。因此，時至今日，我們可以說「企業倫理」與「企業社會責任」課題，更已被視為國際的眾人之事了。

當然，人們體認到重塑企業倫理的重要，若只是為了消極防制企業弊端，實仍不足，如能立於「企業公民責任」之宏觀思維，思考企業運作的核心價值，從全球資本主義市場經濟運作邏輯中，探討企業的商業行為在「利」與「義」之間如何平衡並創造新思維，或許將更加重要。故本文目的主要在嘗試釐清企業倫理與企業社會責任意涵，並整理國際組織所提出兼顧企業與社會目標的建議，並略檢視臺灣推動的現況與問題。