社區發展季刊

過去25年，臺灣社工專業正逐漸建構自己的專業城堡。自1989年起，社會福利爭取設部開始，社會工作與其他醫護專業爭取專業地盤，直至2013年衛生福利部的成立象徵著兩種不同思維的助人專業，醫療衛生專業與社會工作專業，從此在國家體系上正式合併。但社福與衛生之間專業地盤的爭議，是否能因行政體系的合併而得以化解，或是進入新的衝突造成新組織內部運作的障礙？至今仍待觀察。在對外爭取專業地盤的同時，社工專業對內開始以證照建構專業知識體系。1998年社工師法通過之後，社工專業開始被打造成為一套科學知識，沒有經過正式學位的學習、證照考試的洗禮，將被排除在社工專業的行列。這種專業知識排他性的疆界建構歷程，強化了社工做為助人者的形象，同時也僵化案主必須是受助者的他者形象；雙方角色固著的結果將助人關係的雙向性變成單向，剝奪了社工在助人關係中也受助的事實。無論是衛生福利部的設立或是社工師證照的推動，兩者都強化了社工專業知識疆界的排他性，也都否定了案主本身也具有生產對社工專業有價值的知識的可能性。回歸社工專業對人性的基本信念，相信每個人都有解決自己問題的能力與潛力，社工專業的知識生產必須具有多元聲音與來源。Bloom & Chambon（1991）便提出社會工作領域中至少存在著六種不同性質的語言，除了學者們最常使用的「抽象性語言（The Abstract Language）」之外，還包括實務工作者熟悉的「行話（The Jargon）」、案主的「世俗語言（The Lay Language）」、研究者的「經驗語言（The Empirical Language）」、訊息學家的「類型語言（The Categorical Language）」、以及在倫理實踐上，實務工作者在公平正義抉擇上使用的「價值語言（The Preferential Language）」。但是，透過證照制度的箝制，社工知識領域的聲音與語言正趨於單一化，以抽象性語言為主。我們認為助人專業必須回歸個案至上的原則，重新思考專業的角色與定位，才能放下現有過度排他的專業主義思維。臺灣失智症協會過去三年所實踐的「瑞智互助家庭」（以下簡稱「互助家庭」），就具體展現了案主的世俗語言所具備的助人知識，以互助團體充權個案，進而超越專業主義的新思維，可能成為未來福利服務提供的另類模式。