社區發展季刊

社會工作常常被認為是與社會福利無法分割，但社會工作是一門專業，不等於社會福利是顯而易見的。在西方世界裡，社會工作角色常會有兩個主要的範疇(Wakefield, 1988)，其一是其基本干預是想要增進社會弱勢者基本的社會善(social goods)，如：健康照顧、工作、教育和居住等方面能得到滿足，而這是分配公正性的議題。另一則是要能夠協助受助者在「做人的尊嚴(human dignity)」下，能夠自我決定(self-determination)。社會工作專業與其他專業或服務工作之分野，不僅是在知識體系或方法上有所差異，更重要的是在專業目標是有所不同的(Wakefield, 1988)。因此，社會工作在處理提供服務的過程之中，無法避免要考慮到底想要達成何種專業目標，並且進一步討論其需要運用何種方法、步驟與知識體系，以作為提供有效服務的工具。換言之，不是只有如何幫助人的議題，更重要的是會先觸碰到社會工作為何要幫助人，以及應該幫助甚麼的問題。所以社會工作專業的目標和知識體系與方法是與其他專業服務區隔之重要指標。

在提供服務過程中，社會工作專業服務所涉及的不只是知識基礎，更重要的是應該考量在何種基本原則下提供服務，以及要達成何種目標或實現何種理想，尤其是要避免在社會工作服務過程中可能產生不公平、欺騙和不當服務的後果。因此，在社會工作專業服務範疇中，操作性的原則比較常受到關注，如：自決、保密、接納、告知同意和保持專業關係等等，約束成員的行為合乎倫理要求，以便保護案主避免遇上疏忽、不慎重而受害（Levy, 1976；張隆順譯，1982）。其實，目前社會工作專業知識體系的發展下，不同理論知識提出對於人們社會生活困難發生之不同解釋，也越來越關注社會制度或社會結構因素對於資源分配公正性的問題，與個人處於不利之社會處境中問題（曾華源、黃俐婷，2006）。因此，社會工作價值與倫理所要關注之課題更多，更需要不斷的反省為何而做、要做什麼，以及要做到什麼。

一門專業要獲得社會的認可(sanction)，其最重要的因素莫過於其從業人員能提供有保證性的服務。良好的服務品質，則有賴專業本身是否有傑出的人才提供服務（曾華源，1993）。因而培養人才與專業教育息息相關。專業教育使命不只在開發個人的潛能，更重要的是必須培養出願意為專業發展繼續奉獻的個人(Hokenstad, 1984)。Meyer (1966)早已指出社會工作的功能是不可或缺的，但是並非一定要有社工人員。故社工人員必須表現出專業才能，比起其他相近的專業，能把問題處理得更好。然而，專業教育不是只是指學校專業的教育而已。社會工作專業隨著時代發展不斷的成長，社工人員專業才能是否能隨著社會變遷而再繼續學習，這攸關著服務品質的責信與社工專業價值。因此，專業教育應該涵蓋學校教育和在專業服務其間的專業繼續教育兩方面，專業繼續教育是一項含括在整體專業教育系統中，針對滿足在職人員專業成長需求的重要機制。本文主要重點將回顧社會工作專業倫理教育之概況，並討論專業倫理教育與教學上需要考量的幾個問題，以作為規劃專業倫理教育課程參考之用。