社區發展季刊

人類自有互動生活以來，就有利他助人的美德；但中間也多私心、疑心、欺心、偏心的惡行，乃致人們內心不時會有善、惡的衝突，導致光明面與黑暗面並存社會之中。

當一個社會善德多於惡行時，呈現的是溫馨祥和；倘若惡行超逾善德時，就會兇橫暴戾。有鑒於此，我們應努力將行仁尚義、助人利他作為群居生活的主流。仁心與義舉需要學習。仁心是從分辨「予取」來引發智慧源泉；從謙沖「辭讓」來敬異容同；從排拒「羞惡」來找安定基石，從擴大胸襟以「利他」同情來助貧扶病，將「盡己」、「助人」的善性加以發揮；義舉在古代乃是祭祀相福、死喪相恤、禍患相憂、居處相樂到彼此互保，強調悅樂生活須真誠相待，不問是儒家「人飢己飢」，仰或墨家「兼相愛、交相利」都可從「里仁為美」入手，大家本「志於道、據於德、依於仁、游於藝」。歷史之中對救荒、煮粥尚義之事等就有「委官不如委好義，敦請賢士大夫為地方素所信服者監督煮粥，朝夕無供應之煩，左右無需索之苦……」又「搭廠不如寺院、一便水漿、一便貯柴、積米、一便容民納眾」[1]。又如宋政和7 年8 月16 日詔曰：「凡居養院遺棄小兒許宮觀寺院養為童行。」又居養院「收養孤老殘疾不出外乞食之行，揀選僧行看管軫恤」，足證已擴及宗教人士參與救助服務工作。宋咸淳臨安志載「文忠公於城中創置病坊名曰安樂，以僧主之……」。其他如居養院、安濟坊、漏澤園均有僧、民為社會大眾服務。及後民間會館、善堂、留嬰堂等更是遍佈各地，這些或多或少都與提倡有無相助、患難相恤民間自發性的鄉約有關，要者如藍田呂氏鄉約，以「德業相勵、過失相規、禮俗相交、患難相恤」為號召，以及王陽明著重嘉善懲惡的南贛鄉約等，都直接、間接促成民間行仁尚義的普及。這和聯合國出版的「未來社會福利策和方案發展的指導原則」一書中強調民間組織、互助團體、社區都可在政府指導下參與福利工作[2]，要求政府、民間要全面性併肩推展不謀而合。

有了共識之後，具體普遍的服務項目就環繞著施茶、施米、施衣、施藥、施棺，用以滿足飢有食、寒有衣、病有藥、死有以葬的最低需求。但實際上服務工作有「其大無外、其小無內」的特質，只要助人利他都可屬之；他可散為萬殊，重要的是要重視服務績效。「正其誼謀其利」；研究關懷技巧；「明其道計其功」，目的是在給參與者、社團、社區、機關一個理念，人間須有關懷互助，愛人者人恆愛之，要怎樣收，就要先怎樣種。人們除了在本位工作上盡其在我服務外，更可在工（公）餘參與，達到「人人可參與，處處可展開，時時生作用，物物可貢獻」的以義診、義辯、義演；捐錢、捐物、捐器官；甚至開創一些雪中送炭、服務行旅、諮商輔導、臨終關懷等[3] ， 就會萬流歸宗的匯為「博施濟泉」，「行仁尚義」的中華文化，人們受「教民以仁、導民以義、勵民以勞、協民以群」長時間的薰陶後，自然就會形成「有力者疾以助人、有助者勉予分人、有道者勤以教人」的日新又新，隨經社發展而開拓項目。使得志願服務不是高調，甚至略嫌平實；惟其平實，故能持久，言之意在建立一個信念系統，由利己蛻變為利他，明哲保身到兼善天下，他和道德有相似，但經過內化，效能超越了道德，可以喚醒世人追求名利之餘，不迷失本性；縱是聲名顯赫，仍保有赤子愛人之心，不問是上行下效、抑或相互激勵，都能使得利他服務的情操，因感染、擴展而日益光大。

再就西方言，助人利他多源自宗教之人道關懷， 教區（ Parish ）即社區（Commumity），慈善組織、睦鄰活動，散佈四處，宗教形成「有所宗以教民」、「有所本以化民」，發揮「道無常名、聖無常體、隨方設教、普濟群生」修己又利他，基督教「犧牲享受、享受犧牲」不是每一個凡夫俗子所能深切體會，但耳濡目染，國際公益組織每能隨風而起，民間獅子會、扶輪社、同濟會等皆以服務為章程宗旨；地區的民間組織如英國有防止自殺的「好心人」組織；美國的和平工作團、社區服務隊；日本的濟世照顧、民生委員等都獲得支持與鼓勵，其中代表人物是史懷哲（Schweitzer，1875 年生於Upper Alsace），以尊重生命、喜世信念作人生信仰，在非洲Lambarane 建立叢林醫院，享譽一時，1953 年獲諾貝爾和平獎，獎金悉作公益。另外，泰麗沙修女〔（Terrace，原名Agnes，G Bojaaxhiu）1937 出生於南斯拉夫，1930 年在印度成立慈心修會（Missionaires of charity）〕，矢志為貧民服務，大愛無私，榮獲1979 年諾貝爾和平獎，所得獎金亦悉數捐作濟貧之用，皆享不世之殊榮。

由於社會的認同和時代走向民主，為了興利防弊，不少國家遂走向法治，以立法來作肯定與鼓勵，就個人主辦及資料蒐整所得[4]先後有1964 的「西德志願社會服務年推行法、美國1973 年志願服務法、1997 年志工保護法、日本1990年志願服務振興法、1997 年特定非營利活動促進法、法國1991 年志願組織社團法、西班牙1996 年志願工作法、2001 年有加拿大志願工作法及我國志願服務法，當然一定還有遺漏的，但不厭其煩就已知的列出，乃是在證明潮流所至，志願服務已為各國及國際組織思考列為一項舉世認同的普遍性活動。