社區發展季刊

　　易讀概念起源於英國，用於改編書面資訊，重新為智能障礙者製作的資訊，其形式通常使用簡短的語句、無專業用語或透過視覺圖像來說明原來的文本。（Hurtado et al., 2014）其目的是利用易於閱讀的文本，提供智能障礙者賦權的機會與獨立於社會生活的可能性（Sutherland & Isherwood, 2016）。再者，如何思考易讀文本於國家政策、法律、研究或現實社會中實踐？皆可看到與易讀相關聯的國家重要施政（Turnpenny et al., 2018）。

　　易讀資訊以不同的名稱運用於全世界，諸如澳大利亞稱「簡易英語」（Easy English）、德國稱「通俗易懂的語言」（Leichte Sprache）與芬蘭稱“Selko Kielen”。以英國為例，易讀資訊已運用普遍，成為智能障礙者服務的標準配備。同時，易讀也展現智能障礙者作為公民身分所具備政治和意識形態價值（Chinn, 2020, pp. 232-233）。如英國的「社區學習障礙小組」（Community Learning Disability Teams，以下稱CLDT）計畫，由醫師、護理師、職能治療師、語言治療師、心理師、物理治療師等．各類醫療專業人員組成專業團隊，透過適合學習障礙者的專業醫療輔助與支持服務，以陪伴智能障礙者與其照顧者，支援專業健康。 CLDT的專業人員在學習障礙者進入機構或社區前，為瞭解學習障礙者的需求，以易讀的文件詳細說明重要資訊及權益，所有的溝通都是在易讀的情境下，提供學習障礙的專業健康服務。該健康服務自2008年引入作為初級醫療保健服務的「合理調整」，符合英國平等立法的要求。CLDT專業人員認為可能會使用不同的交流方式，並以更廣泛的經驗的策略與初級保健機構比較。同時，員工為了有效溝通，經常使用「易讀健康資訊」（Easy Read health information）以下稱ERHI（Heslop, 2013, p. 64）。

　　易讀已成為一種世界性的社會現象，該詞之同義詞普遍使用於世界各地，從歷史和政策背景可見，易讀是一種無障礙資訊的呈現技術。於1970年代和1980年代，隨著身心障礙照顧機構的轉型，展現對智能障礙者的包容與注重其人權。2008年《身心障礙者權利公約》（以下稱身權公約）（Convention on the Rights of Persons With Disabilities）強調以無障礙格式獲取資訊為人權展現的重要性。英國於2010年通過《平等法》（Equality Act），該法被視為促進可及性的里程碑，該立法通過確定了服務提供者進行「合理調整」的必要性，經由改變身心障礙者的法律條款以消除其進入社會的障礙。英國國民保健署（National Health Service，簡稱NHS）要求健康和社會保健資訊須符合「無障礙資訊標準」（Accessible Information Standard），於2016年起，所有提供NHS護理或公共資助的成人社會照顧的組織皆須遵守無障礙資訊標準。因此，易讀易懂圍繞著獲取知識與賦權的政策和立法，以及語言方面的進步並創造了對ERHI的需求。將易讀制度化納為主流文化的一部分，滿足少數團體的特殊需求，提供友好、尊重和易於理解等價值觀的健康資訊將受到每個人的重視；此外更須減少易讀所衍生的負面風險和受損或被污名化的社會地位（Chinn, 2019）。

　　易讀對智能障礙者的成效如何？有研究認為，易讀並非具備一定的形式。就一般閱讀而言，特別是文本理解模式已被認定造成智能障礙學生的挑戰，易讀通常無法達到同齡教育的水平，為提高智能障礙學生閱讀理解能力，教育者使用「易於閱讀」或簡化文本作為策略；然而，設計或選擇「易於閱讀」的文本並不是一件簡單的事情。儘管實證研究發現易讀頗具功能。然，亦有實證研究持反對意見，認為易讀運用在改編網站和非改編網站指稱運用不同語言元素（例如單詞的長度和句子，詞的頻率和抽象性，時態句子等），而難以區分哪些元素或元素集合能有效促進閱讀理解（Fajardo et al., 2014）。有疑問之處在於，為智能障礙者設計的易讀成效如何？儘管人們普遍致力於設計與傳播易讀的資訊，其在明顯促進理解方面是否有限，值得反思。其究竟是否挑戰了「語言的構成」而可能為斷章取義，且形成脫離語境的個人認知技能，而降低了對事實描述的正確性。抑或，為智能障礙者設計的易讀版本對主流社會的影響為何？值得探討（Chinn, 2020, pp. 232-233）。

　　「易讀」有標準嗎？歐盟組織Inclusion Europe（ 2010 ）所編製的 Information for All定義「歐洲易讀標準」（原文為Information for all European standards for making information easy to read and understand，本文稱《歐洲易讀標準》）。此標準是規則列表，以幫助人們以同樣或正確的方式，使資訊便於易於閱讀和理解，這些標準旨在幫助人們使其易於閱讀和理解。《身心障礙者權利公約》第9條規定，身心障礙者必須接受可及性的訊息。若智能障礙者沒有獲得可理解的資訊，將被排除於主流社會之外。因此，製作好的資訊意味著使其易於閱讀和理解。“Information for all”指易讀有四種不同的格式：第一，書寫性資訊：如傳單、小冊子和報告等。第二，電子性資訊：電子設備產生的書面訊息，例如手機或網路資訊。第三，語音性資訊，如音頻訊息或CD或收音機上獲得訊息。第四，影音性資訊如YouTube、電視影片。

以易讀文本中對於「文字」的標準舉例如下：（一）使用人們熟知的通俗易懂的詞句；（二）避免使用隱喻文字，如：「大雨滂沱」；（三）避免文字縮寫，盡可能完整呈現，例如「EU」，代表「歐盟」；（四）避免難理解的數字與符號，如百分比或大額數字（1,758,625）則很難理解，可使用「很少」和「很多」替代艱澀的形容詞（Inclusion Europe, 2010, pp. 5-10）。