社區發展季刊

雖然臺灣於20世紀末期才成為高齡化社會，但由於人口老化速度快速，使得我們所面臨的挑戰不亞於其他先進福利國家。例如，我國由高齡社會轉為超高齡社會（super aged society）之時間僅 8年，較日本（11年）、美國（15年）、法國（29年）及英國（51年）為快（國家發展委員會，2018）。這代表著，我國在面對逐漸增加的高齡者需求的同時，因應時間卻也較許多福利國家來的短暫。另方面，隨著科技的發展，在面對戰後嬰兒潮邁向老化而形成的「銀色海嘯（silver tsunami）」，以及照顧勞動力逐漸減少造成的「照顧人力懸崖（caregiving cliff）」時（Rieland, 2017），我們可以看到，許多先進福利國家，開始思考如何運用「照顧科技（care technology）」（註1），滿足與解決這些長照需求及困境。然而，雖然科技的研發始於使用者需求，卻有不少研究指出，在照顧科技研發過程中，往往是研發人員取得主導地位，忽略從使用者的觀點出發，思考產品的設計如何契合高齡者需求的重要性（Neven, 2010）。這種忽略以「使用者為中心（User-Centered）」的思考，不僅造成許多科技產品的棄用，更對高齡者的福祉及權益造成影響。

其中，「隱私權」與「自主權」是兩個論及照顧科技時，最常被提及的面向。原因在於，如同van Hoof等人（2011）指出，高齡者對生活的最大想望，便是能夠在熟悉的地方，主導與選擇自己想過的生活、在地老化（aging in place）；當長輩面對因身體老化而對自主造成威脅時，科技往往是能協助保有自立生活與自主權的措施之一。另方面，亦有許多研究指出，雖然照顧科技能夠協助高齡者自立生活，但也有部份老人因隱私顧慮，而拒絕使用（Pol et al., 2014; Wild et al., 2008）。從這個觀點來看，照顧科技、隱私權與自主權的關係，似乎是錯綜複雜、相互交纏的。然而，檢視國內既有照顧科技文獻，多著重研發面向（白明昌，2012），或進行機器人功能性評估（白麗等人， 2018），少有研究立基使用者觀點，探討高齡者對隱私權與自主權的看法。這樣的文獻缺口，使得我們無法瞭解，高齡者如何看待科技、隱私與自主的互動關係？他們的隱私與自主，又如何受到科技的影響？據此，本文將以文獻檢閱方式，綜整以高齡者觀點為主的相關研究，探討前述問題，試圖為我國照顧科技的發展，提供不同的討論與研究視角。