無論是中央政府或地方政府都有提供身心障礙者多元就業服務管道，吳富美所在單位服務對象大多為智能障礙者或精神障礙者，當個案求職被引介尋求幫助時，職業重建個案管理員須針對個案進行溝通及專業評估，並轉介適合的職缺及資源...
張琳認為從事社工比從事老師有挑戰的地方，就是在經驗到社會的變化或者災難時，可以看到自己投入心血，並努力以赴的成就感，以及在服務的過程中不斷反思，累積在日後工作上解決問題的改善策略。
中心對「邊緣青少年」沒有絕對定義，從外顯的中輟、蹺家、用藥、幫派，到家裡資源缺乏、沒有人陪伴和關心，都可能列入評估。最大服務特色是「沒有表訂結案時間」，只要有需求，就不會主動結案
「社會安全網」的重要性，在於各跨專業網絡單位一起參與討論及分工，各司其職，發揮彼此所長，有效整合相關資源與服務體系，提供個人與家庭更完善的服務...
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