同理的重要——《好好回話，開啟好關係：用三句話暖進人心，做個支撐他人的成熟大人》
在創傷現場，不少精神科醫師在充分聆聽受害者的悲傷與痛苦前，已經開出藥物處方箋。這是因為他們將受害者表面的痛苦視為主要症狀，並以此症狀做為疾病的判斷根據。……
創傷受害者所期望的，是對方將自己當做遭受痛苦的人，而非病患。……他們只盼望專家們別再反射性地開出處方，而是關懷他們難以啟齒的巨大傷痛，深入理解與體會他們的心情。（〈就像一頓簡易家常飯的心理之療——適用心理學〉，頁14-15）
在韓國著名的精神科醫師鄭惠信的著作中，讀者都能輕易地發現她的「治療」方式，係來自於她對於「疾病」的深刻理解。也因此她常在許多案例分析中，將疾病的「病症」分為表象的與深層的二個層次，當然藥物治療確實可以減輕當事人表象的不適症狀，但她也提醒，純粹透過藥物緩解生理症狀，便容易錯過個人心理狀態的問題，也就失去了進一步解決問題核心的契機。
例如對於「恐慌症」的病患，她就清楚地指出造成死亡的原因絕非心臟脆弱等生理的衰弱反應，而是在心理狀態上，「自身性」的抹除，所造成自我價值地否定與滅失而致（頁39-40）；關於「憂鬱症」，她也認為憂鬱和無力感都是生命的本身，並不應將其視為一種疾病，雖然某些病態的情緒反應會進一步影響患者的生心理狀態，但她仍認為若純粹透過藥物抑制這樣的情緒，反而不利於人們在真實世界中，看見最純真的自己，認識、覺察甚至敞開自我（頁89-90）。
正因如此，患者自身與從旁提供協助的眾人（如：醫師、親人、朋友等），就必須學習「同理」，因為「身而為人，至少得有一個人關心我們的存在本身，我們才活得下去，這是生存最基本的條件」（頁93）——直白地說，「同理」的意義和意涵，事實上只是「你不是只有一個人」（頁12）這樣而已。
疫情時代或後疫情時代，為什麼我們要閱讀這本談論、應用「同理」的書籍？
在新冠肺炎疫情爆發伊始，各國開始嚴密的封鎖政策，不僅是加強管控國境，甚至所有居民被限制住居、移動範圍，也時有「全區封鎖」這種猶如末日般的報導。在資訊流通自由，「行動」不再如古代需要耗費高昂成本的現代社會，這種限制也造成了巨大且深遠的影響，「悶壞了」、「報復性消費／旅遊」等詞彙，或許帶著某些戲謔的成分，然而更多的現場顯現的，是益加封閉、憂鬱的心理狀態，或是因人際密集接觸下造成的暴力、衝突或關係裂解。
本書先從諸多的案例中，歸納、彙整了許多現代社會中的情境，而後切入「同理」的原則、學習途徑、方法與障礙。「同理」一詞的氾濫使用，讓許多人以為只要不反駁、不打斷、凡是站在對方立場思考，就是同理，然而鄭惠信卻認為，真正的同理是「任何時候都要以自己為優先」，而且是在同理對方的過程中，同時刺激個人深層情感的行為（頁120-121），這不只是祕訣，也是保護自己的方式，因為儘管每個人都需要被同理，但這並不是一種義務，我們應該同理對方的過程中，回過頭來面對自己的傷口，在自己變得更沉重、更混亂的同時，彼此幫助，取得共鳴和治療自己的機會。
在這些應用裡，更真實地表現出人如何透過溫暖的力量「拯救」他人，然而這種力量事實上是艱難且不易的；但在嚴峻的時代裡，沒有一件事情是真正輕易的，也因此，我們更應學習如何在同理的養成過程中，時刻地提醒自己如何排除那些阻礙，更清楚的辨識自己的期待、需求與助人的能力。
只要有安全感，受傷的人必然更願意說出自己受到的傷害，而不會顧左右而言他；只要見到有人流露出一絲願意傾聽自己故事的徵兆，那怕是在陌生的環境，哪怕對方是陌生人，也願意透過各種方法說出自己的故事。因為他們可望被理解與獲得安慰。──本書第六章〈實踐〉，頁313。
推薦撰文｜洪敍銘
【書籍資訊】
作者／鄭惠信
譯者／林侑毅
出版／采實文化
出版日期／2020.09
ISBN／9789865071950
