社區發展季刊

　　現任基隆中正區平寮里里長，被長輩暱稱為「阿母」的蔡淑貞里長，本身即是在地人，自2007年起上任里長，並於任職第二屆時成立「平寮社區照顧關懷據點」，積極投入社區長照相關服務工作，更於2020年獲頒「第六屆社區金點獎－金點英雄個人獎」；據點亦於2021年獲頒「第七屆社區金點獎－金點之星團體獎」。同據點能有幸接連獲獎，蔡里長謙虛表示「做，就對了」，懂得付出便是最有福氣的人。

無形的資產──凝聚力與人情味

　　據點位於基隆和平島，屬於壯年族群長期外流的地區，在籍人口僅剩老年人與小孩。蔡里長侃侃而談據點的最初，述及當年看見和平島公園聚集的阿公阿嬤們，一個念頭便閃現而生：希望能有一個地方，集結這些長輩，讓他們安居、不被風吹雨淋或遭寒流侵擾。於是通過人脈整合，以及前基隆市長許財利先生的協助，本據點應運而生。本據點更是長照2.0計畫中，列於C級據點「巷弄長照站」的單位，宛如「長照柑仔店」般，給予社區長輩第一線的服務。

　　蔡里長也坦承，據點就像長輩們的第二個家，提供他們一個從事社區參與、交朋友的場所，或許正因如此，據點長輩們的向心力、參與度相當高，每天平均會有32位到場未曾缺席。並且受到據點氣氛的感染，長輩們會再介紹朋友進來，讓據點愈加熱鬧。據點每天早晨都會安排老師帶領活動，進行體適能操、毛巾操、國民操、舞蹈，並有銀髮詩人課、柔力球、歌唱班，以及各種創意DIY小活動。即使在疫情期間，為了不中斷活動，也不想讓長輩們失望，轉而租借室外場所進行。本據點由長輩組成的團體「快樂叮噹隊」相當活躍，無論是舞蹈、健行，甚至樂齡啦啦隊的項目，皆於全國、全縣市等比賽中獲頒許多獎項。

體適能課程實錄

歌唱班課程實錄

打擊課實錄1

打擊課實錄2

　　縱使據點活躍度高，蔡里長並未以此滿足，她有諸多長期的理想，下個目標是希望通過新計畫，引進果陀劇場協助受訓上課，培養當地的種子老師，以及老少演員，期許能夠主演具有當地特色、專屬平寮里的鄉土劇場，讓人們看見平寮社區的另一種可能性。

有形的影響──態度與身教

　　蔡里長除了據點中的長輩服務，亦積極從事其他公益活動，例如擔任和平之家養老院的志工，陪伴院中長輩聊天，或將他們帶到公園曬太陽。其中有個阿嬤總是在公園中流淚高歌〈白牡丹〉，她其實膝下有六個子女，但活到這把年紀卻沒人在旁照顧。蔡里長說，平寮據點平時活動多，多與鄰近學校（多為海洋大學）的合作，再加上「安心上工計畫」的人員，共同協助據點行政事務與煮飯供餐等日常。

　　一般人對於長照志工，多半會聯想到：耐心、熱情、細心等條件，蔡里長的想法則比較純粹，她認為進據點服務的對象，普遍都會察言觀色，不需另行精挑細選。即使一開始有較為驕悍的學生，只要在他們身邊學習做事，透過觀察與影響，也看著親切的阿公阿嬤，久而久之便逐漸被感化，個性上也會變得圓融許多。此外，里長也相當重視禮貌，要求用餐時，志工須等客人皆入席開動了才能跟進，長時間訓練下，改變了這些孩子的個性，她也不吝於在看見進步後，當眾給予讚揚，以達良性循環。

　　蔡里長自家也有一位長照需求對象，便是她的婆婆。從事長照事業久了，她的觀念亦有所轉換，認為對非親非故的長輩已能真心照顧，自己的婆婆更應該和睦以待。也因此，她不允許將婆婆送到養老院，而是請外傭在家陪伴與照顧，更分配家人輪流照料婆婆，里長的兒子也受到良好身教影響，在婆婆摔傷、行動不方便的期間，會協助盡力照顧。

未來的展望──長照2.0的真心建議

　　臺灣快速地發展為高齡社會，65歲以上人口已達總人口的14%，長照議題開始浮上水面，相關措施連帶受到重視。政府於2017年推動長照2.0計畫，將服務的對象範圍擴大，更期許建立以社區為基礎的照顧型社區，提升具長期照顧需求者與照顧者的生活品質。身為長照服務的第一線人員，蔡里長認為今日長照措施普遍有所助益，但期待宣傳部分能再加強，尤其是1966長照服務專線。現有許多人不清楚相關細節，即便身邊有需求對象，多因不知從何求助、進而獲得相關資源。另外，也有不少的人誤認為重症者才需要撥打此專線。

　　蔡里長以自身經驗為例，最初她需要替婆婆申請居家照顧服務員時，是先詢問了市政府，才得知可透過1966專線，聯繫專人評估需求者等級後，獲得所需的服務項目。她也透過此專線，為婆婆申請復健師，帶來各種趣味活動，也讓婆婆在家的生活不再枯燥。

　　蔡里長認為，照服員能幫忙長輩洗澡，維持身軀的清潔便已是頗大的協助，也能讓長輩精神更好與達到一定程度的紓壓。然而，也有許多人，對居家服務的工作範疇有所誤解，例如會將他們視為家事幫傭，塞給照服員過多的責任外家事。實際上，長照2.0應是「協助」，而非取代原本照護者，更不是完全扛下照護者的責任。案主須先有所認知，與照服員有所共識，才能有良好的合作關係。

【更多相關資訊請關注基隆市平寮社區發展協會】

撰文｜姚芳慈
採訪｜蔣麗音、姚芳慈
照片提供｜蔡淑貞