桃李天下的社會工作先驅——莫藜藜教授專訪
1970年，那是一個臺灣社會普遍對於「社會工作」非常陌生的年代，當時就讀東海大學社會系的莫藜藜（以下稱莫教授）選修了「社工概論」、「社會個案工作」、「社區工作」及社工實習課程後，一腳踏進了她長達40年的社工路。日後她在東海大學社工系任教期間成立了「醫務社工協會」，又在東吳大學社工系任教期間參與了「社會工作專業人員協會」和「社會工作教育學會」的成立；並引進社會工作實習制度，任教期間培育出無數優秀的社會工作者。
2017年莫教授從時任總統蔡英文的手中接下了「全國社會工作專業人員特殊貢獻獎」的獎盃，屆齡退休的她至今依舊奔走於社會工作的第一線，協助公私部門制定政策、規劃業務、評估檢討等重要工作。
民間力量推動政府運轉，不斷溝通突破難關
回顧一路走來的過程，莫教授認為在社會福利制度建立及政策推動上，民間團體的力量一直是至關重要的。例如透過中華民國殘障福利聯盟（現已更名為中華民國身心障礙聯盟）的不斷努力所催生的殘障福利法（現已更名為身心障礙者權益保障法），是民間團體與政府相互努力溝通及合作下，促使臺灣走向一個更成熟的民主社會的實例。
不過，在與政府溝通推動相關立法與政策的過程中，以兩黨政治的美國為例，涉及整體國家利益及人民福祉時，兩黨往往願意妥協與合作，而臺灣卻常因政治立場的不同，讓不少政策延宕或無法延續，更可能使得社會福利永續發展的願景崎嶇難行。
「溝通」，也就成為解決困境的解方。莫教授過去曾親自參與制訂「社工師考試」制度，有別於美國採用專業團體考試；香港採用登記制方式，臺灣考慮到國情選擇採用了國家考試。當時訂定考試規章時，即是一個不斷「溝通」的過程；在考選部與各方專家、社會大眾廣泛參與討論，才有現行制度的樣貌。當然，民主社會裡，針對各種制度的討論，本來就應是多元開放，且需要不斷與時俱進、進行滾動式調整，也才能更臻完善。
莫藜藜教授榮獲衛福部106年度全國社會工作專業人員「特殊貢獻」獎項
教育改革發掘人才，本土化教材與實作是社福教育關鍵
隨著教育制度的改革，現行多元入學的體制相較於過往更能挖掘到擁有助人特質的學生；教師與教育體系亦能引導其從事志願服務，確立「以人為本」助人價值，成為培養下一代社會工作者重要的一環。
至於，如何成為一個專業的社工？莫教授認為「個案服務」與「團體服務」是社工專業最為堅實且重要的基礎，除了必須熟稔其中的理論，並在實務現場應用外，還是必須仰賴「學習」；時代不停且快速的轉變，我們必須保持敏銳的觀察力，也應持續吸收新知識。
關於這一點，也應證了「本土化教材」的重要性。莫教授回想過去求學階段或起初任教時，閱讀或講授的大都是原文書，書中內容與案例也多是國外案例，這和臺灣的生活場域與文化自然有產生不少差異；對於第一線社會工作者來說，了解個案的問題與背景，才能更有效地提供協助或媒合資源，因此本土化教材與實作體驗，遂也成為當代社會工作教育的關鍵所在。
以此觀察目前臺灣各大學社工系的教育現場，多數教師都有社工實務背景，但受限於學校個別評鑑對於教師研究的重視，許多教師無法持續累積更多元的實務經驗，也較難親自帶領學生走回第一線實作，久而久之社工經驗的教育傳承與能量便會逐漸衰減。
也因此，各社福機構應多與大學相關系所合作推出實作計畫，協助教師帶領學生體驗真實社會工作狀況，讓學生們從讀理論及依照書本上的案例想像，轉而累積實際接觸個案的經驗。
社會安全網串聯中央與地方，須建立信賴而非上下關係
談及近年來重要的國家政策「社會安全網」，莫教授則期許大學教師與第一線社會工作者，應更積極地建立更好的信賴關係。社安網計畫在臺灣推動已卓有成效，且涉及所有社會福利面向，這些極具本土化案例，本就是不同專業科目或課程重要探研的材料，也能從跨領域、跨專業角度，提出經驗的交流與討論。除了讓不同專業教師對於社安網有更宏觀、完整的視角，也可藉由編纂本土化教材的機會，進而豐富教學品質，對第一線的社會工作者而言，也就更能了解哪些資源可以使用。
社安網輔導團隊、專家學者與各縣市推動計畫的人員之間，其實是共同協作，且一致目標是協助家庭——即所謂「助人」專業；執行過程中，夥伴關係的建立，以及地方反饋至中央的模式與機制的討論與改進，都是讓臺灣社會更加安全的重要課題。
採訪｜蔣麗音、洪敍銘
撰文｜曾慶平
編輯｜洪敍銘
照片｜莫藜藜教授提供
