社區發展季刊

　　在臺東土生土長、現於全聯福利中心服務的陳怡君，樂觀開朗的她其實領有輕度智能障礙的身心障礙證明，而這樣的她奮力往上、化阻力為動力，從最初的內向沒自信、人際互動充滿障礙的狀態，逐漸成長至今，職場上表現相當敬業，並擔任臺東智協「愛心彩虹家族」心智障礙青年（簡稱智青）社長，盡心盡力為心智障礙者發聲，更於2020年獲頒衛福部第24屆身心障礙楷模金鷹獎。談及她這段成長的道路，過程實則相當不容易。

職場上的跌跤與重新站起

　　在怡君高職畢業以前，許多事情都是由媽媽代為處理，直到畢業後進入由學校媒合的實習職場工作，即使已於高職體系習得相關技能，仍因經驗不足與不熟練，導致僅一個月便遭職場辭退。這樣的結果使得她與家人非常挫折與受傷，怡君心理因而受到極大衝擊，認為自己不被肯定，變得退縮沒自信。

怡君目前在全聯福利中心任職，能力獲得肯定

　　與師長再討論後，怡君開始在庇護工場的烘焙門市工作，加以培訓職場技能。而庇護工場有個別化支持服務計畫（ISP），會針對個案，精進其優勢、改善其劣勢，怡君逐漸在四年的期間內，一步步重建自信心。

　　怡君一開始很害怕招呼客人，連「歡迎光臨」都不敢說，透過職服員逐步引導，從小小聲、頻率較低地開口，受到肯定和鼓舞後，再慢慢提高音量與增加次數，直到每次顧客來都能做到笑臉迎人地招呼。起先也會因為較大的工作量感到壓力，打電話回家哭訴，多虧媽媽總能即時前來支援，並且不厭其煩地陪她完成任務。到後來，愈做愈上手的怡君，不再需要媽媽的協助，就能夠獨立將工作做得又快又好。

　　就服員觀察到怡君的轉變與進步，鼓勵她再重回一般性職場，怡君因此透過就業方案，進入便利超商協助清潔、點貨等工作，當時的老闆也十分肯定怡君的能力，更支持她想投入烘焙職訓的心。結束職訓工作後，因緣際會之下，怡君開始在全聯上班，工作能力也相當獲得同事與主管的誇讚，持續服務至今。

自立生活的開始──為自己做選擇

　　從最初由家人代理生活的每件大小事，進步到由自己做決定，怡君坦承過程中最大考驗是與家人的磨合，家人會覺得怡君變得「不聽話」，甚至是「一言九頂（嘴）」。怡君表示最有印象的是，有次中華民國智障者家長總會（智總）到臺東舉辦課程，她陪同媽媽上課，但公司排班必須中途離開，而她很想留下來聽課。當時媽媽心裡生氣，最後現學現賣，運用了講師說的概念──自我決定就要自我負責，先是替她分析去和不去的後果，最後放手將選擇權還給她。怡君經過深思熟慮後，很快做了決定──前去上班，考量到過去曾有被職場拒絕的挫敗經歷，她很清楚不應該重蹈覆轍。透過這次經驗，媽媽也終於逐步放手，讓她開始學習自立生活。

　　開始擁有想法，並為自己選擇，怡君以「被綁住很久的人忽然鬆綁」來比喻，感覺一切都很新鮮，但也因自身看法不夠確實，容易忽略其他重要的事情。藉由家人和社工的協助，怡君慢慢地學會自我覺察，在每一次的選擇中逐步修正，愈來愈了解自己。媽媽起初亦不太敢全部放手，會協助她分析優劣，直到現在，怡君已不再需要媽媽引導，達致真正的「自立生活」。怡君也透過這些經驗，體會到自身能力的不足，而決定到空中大學自我進修，她表示：「想多學知識，而非為了學歷」。