以「愛」服務，以原生社區為「家」——安道基金會大埔千歲社區整體照顧服務中心
大埔鄉是嘉義縣人口最少的鄉鎮，不過座落於大埔鄉的曾文水庫，不僅是長年以來國內旅遊勝地，水庫周遭的自然與人文景觀，也受到許多民眾的喜愛；然而，對鄰近社區產業發展而言，基於水源保護的政策限制，反倒出現青年持續外移、人口老化的現象；家戶間居住型態的分散，加上地形阻隔、交通不便等綜合因素相互影響，讓鄉內許多村落與社區裡高齡者面臨醫療、照護及社會福利議題的挑戰與缺口。2020年以降新冠疫情（COVID-19）大幅改變社會交流與人際交往的模式，這也使得原本已陷入困境的偏鄉社區高齡者的照顧處遇更顯艱難。
曾文水庫的風光帶來許多觀光人潮，卻也對大埔鄉的產業發展有了很大的影響。
安道社會福利慈善事業基金會（以下簡稱安道基金會）多年來深耕嘉義地區的社會服務，特別關注相對弱勢者的關懷、協助與照顧，包括嘉義縣第一所收容教養極重度身心障礙者的「聖心教養院」、以經濟弱勢長輩為服務對象的老人福利機構「安納家園」等，都能看見安道基金會在不同發展階段中共同的使命與願景。
2009年莫拉克風災，位於水庫集水區的大埔村受災嚴重，安道基金會遂進駐閒置一段時間的雙溪天主堂，為災民提供心理、就學、就業、福利、生活及其他轉介層面等服務；在協助居民重建家園的同時，也充分認識當地社區逐漸邁向人口老化的處境，於是配合臺灣社會福利及長照政策的發展，以天主堂為據點，規劃在地照顧服務模式，並擴及周邊更偏遠或居住人口更少的聚落，希望能夠看見在地高齡者的需求，也能提供真實的支持與協助。
然而，起初並不如想像中順利。目前擔任志工的阿美姊是當初安道基金會進駐時最早接觸的在地居民之一，她回憶當時天主堂已有很長一段時間沒有使用，再加上不太信任外地者，還曾以為是「詐騙」；不過後來經過工作人員反覆地拜訪與說明，從最初的「姑且一試」、「呼朋引伴」，到現在以這裡為「家」，對這個空間產生很強的認同感。目前擔任社工督導的忠志也是早期的外來夥伴之一，現在更已是社區裡不可或缺的「萬事通」，足見他的熱忱和努力獲得的高度肯定與反饋。
安道基金會吳敏華執行長認為，進駐偏鄉提供社區照顧服務面臨最大的困難，都是「信任」的問題，她指出，外地的社會工作人員儘管身經百戰、經驗豐富，但如果不了解在地社區的發展、人際關係、社群網絡，就很難深入他們實際的生活需求，容易造成原初規劃方向和內容難以切合實行，也很難產生共鳴的情形。因此，她非常強調工作團隊內必須有「在地」的工作夥伴，除了能隨時向他們打聽、請教外，通過當地人的帶領，更容易融入他們的日常生活，逐漸建立互信的基礎，當然也可以提供在地的就業機會。吳執行長分享當初曾以「共食」的方式，引導在地高齡長者走出家戶，進入空間「共享」與「共樂」，還引起不少的狐疑；不過幾次下來，也逐漸培養出共同的信念——互助的精神，在曾經即將「斷炊」時，也感動地看見在地居民自主性、自發性地分享與相互關懷。
以「家」為核心的空間，綜合社區生活的必備活動元素，是在地高齡者的日常中心。
這種人性良善價值的被激發，事實上即是以「愛」為出發點，打造出「家」一樣的共同空間，在這個空間裡能夠一起用餐、聊天、分享日常，也導入各種動、靜態的課程活動設計，讓這些銀髮人口能成為各自生命的重心與支持力量。吳執行長認為，為讓社區高齡人口肯定自我價值，並能於社區中自立、找到生活的目標，實際上就能減緩許多因高齡化產生的問題，例如先前辦理的繪畫課程既能讓老人家們返家後專注於特定事物，更能在生命述說與轉譯的過程中，再次回顧層間的經驗，甚至開發出意想不到的技能與天賦。這種生命價值的自我肯定或發現，能讓他們更加樂觀、開朗，在人與人的交流也能更加自信，甚至促使他們更加主動地再造生命裡的場景，例如在天主堂旁的一塊空地，目前已被爭取將重新打造成水庫建成前的聚落樣貌——而這些正是他們珍貴的回憶與經歷。
天主堂旁嘉義教區的一塊土地，未來將成為承載過往生活經驗與記憶的墾地。
安道基金會大埔千歲樂活照顧關懷據點2020年榮獲衛生福利部「第六屆社區金點獎」的金點之星（團體獎）殊榮，吳執行長雖謙虛地說至今不知獲獎的原因，只是非常感謝工作夥伴、志工和在地社區居民的共同努力；通過閒置空間的改造，建構屬於「家」的歸屬感與認同，進而探索個人生命價值，激發祥和社會中的人性美善本質，或許便是至為可貴且無可替代的原因。
【更多相關資訊請關注安道社會福利慈善事業基金會】
受訪｜吳敏華執行長
訪談｜蔣麗音、洪敍銘
撰文、攝影｜洪敍銘
