「共好」串出無限資源──二林區社會福利服務中心陳姝華督導專訪
主動出擊，與社區建立關係
陳姝華是彰化縣政府二林區社會福利服務中心的社工督導，過去長期於彰化縣政府服務，2018年時因推動社會安全網計畫，從市中心轉調到彰化縣最大的農業鄉鎮──二林。回憶起剛到二林的情形，陳姝華笑說，她在轉調之前從來沒有來過二林，對這裡的印象僅止於「風很大，很荒蕪，沒有什麼資源」，說得出來的社福團體也只有家扶基金會。但社會安全網的理念相當重視在地資源的連結，這讓她感到有些焦慮──沒有資源，要去哪裡和資源連結？
幸而，她很快地找到了出路。陳姝華過去曾有三、四年的時間投入家庭暴力防治的社區宣導工作，過程中，她發現只要懂得和有量能的社區連結，這個社區的量能就可以成為非常大的助力。於是，她與社工先盤點出當地有量能的社區，如芳苑的三合社區、二林的華崙社區等等，把這些社區列為重點資源，主動前去拜訪，優先與他們建立合作關係。「要做在地資源的串聯，社工主動出擊很重要。當然，這不能保證每一次出擊都能成功，但是主動出擊一定是必要的。」
若想與完全陌生的社區建立關係，又該怎麼做呢？陳姝華表示，若中心只想去單純的宣導，有些單位會不太樂意，但若帶著活動進去，接受度非常高，甚至到了搶手的程度。二林位處偏鄉，活動講師難覓，但她發現，中心的志工姐姐們個個身懷絕技，有人會做編織包，有人會做黏土，有人會烘焙，於是直接讓志工姐姐成為講師，設計手作課程。一開始課程僅在二林中心的「社區魔法屋」開設，後來轉型為「行動魔法屋」，主動到各個社區據點辦活動，並在活動過程中搭配中心的福利、政策宣導。陳姝華鼓勵社工，想跟哪一個社區建立關係，就先投入資源，與社區產生互動。而進入社區之後，重點在於觀察這個地區的關鍵人物是誰，並與對方接觸。辦活動不僅能給予志工姐姐們一展長才的舞臺、向民眾宣傳二林中心的服務，更是中心向外拓展網絡的絕佳機會。
