為迷途的孩子做指引的燈——臺北市政府警察局少年警察隊王文惠督導專訪
在少子化的年代裡,青少年以及兒少保護的議題更加是社會工作中的重點,本期的社區發展季刊邀請到榮獲111年全國社會工作專業人員資深敬業獎的資深督導王文惠,與我們分享她在兒少保護領域中,深耕20多年的經驗。
保護或是標籤?談少年法庭的功能和意義
95年開始擔任觸法少年社工的文惠督導,在面臨繁雜的司法程序,以及非自願個案的社會工作環境時,發揮了穩定且正向的人格特質,她笑稱自己的工作其實是一種橋樑。
她認為,很多父母會因孩子觸法而陷入兩難,既想向外求援,又擔心自己過度揭露,反而陷孩子於不利而感到焦慮。每當遇到這種情況,文惠督導總會向家長分享她的理念:「十多歲的孩子其實就是在探索自我、尋求認同,而這是一個很好的機會教育,透過事件去理解孩子的需求,也重新調整孩子的認知、調整家庭氛圍,孩子會知道什麼事情是不能做的」。相較於成年後再犯法,文惠督導認為,進入少年法庭相對能為願意改過自新的孩子留有餘地,「其實法律算是提供一個後盾,可以保護孩子」。

文惠督導和少年法庭法官一起開庭討論少年議題。
跨網絡合作──從個案角度切入的最佳出發點
談到多重困境的曝險少年,文惠督導分享她的跨網絡工作心法:「我們的出發點其實都是為了這個個案好,所以跨部門協作時更應該要以案主的最佳利益為前提,去互相配合」。她選擇積極的與跨單位的同仁討論,讓不同的單位之間能提供的社會功能發揮到最大,並且又能提供案主最佳的服務。
對文惠督導而言,她在兒少工作中有著滿滿的認同與收穫,因為社工的工作所關注的正是「人與人」之間,他也發現很多時候個案要的只是一份陪伴而已。她以過去曾輔導的個案為例,因為眼見母親被家暴,自己卻又無法保護母親,因此走上吸毒一途,作為一種抗議或對自我存在價值的探索;文惠督導的悉心陪伴,協助個案釐清家庭的權力關係,並認知保護的責任,花了很長的時間才逐漸釋懷,如今已經獨立開店,並成為兩位孩子的母親。在這個案例中,文惠督導是從個案的角度出發,不只是教育或限制,更重要的是與個案的經驗相互互動、呼應,也才能讓他們的生命重新長出力量,「個案要的,是陪伴,但社工能做的,不只是陪伴,還可以將正確的價值觀,透過引導的方式提供出去,進而產生助人的力量」。
