從教職到社福，帶著勇於挑戰的心，兼顧家庭與工作—— 臺東縣政府社工督導張琳專訪
臺東縣政府社會處約聘社工督導張琳，原本的職業是國小代理老師，與現今的工作有極大的差異。會踏上社工的職涯道路，係因歷經了一場不適合的婚姻，張琳說：「這是個人的生命歷程。」
離婚後，已生育擔任全職媽媽的張琳，為了扶養兩個小孩，須重新回到職場，當時原本要繼續回到學校擔任代理老師，但適逢制度改變，必須重新考試，加上代理老師寒暑假期間也沒有薪資，張琳認為這不是一條可行的路。當時正好臺東縣政府社會處開出家暴及性侵害防治中心（以下簡稱家防中心）綜合規劃組社福員職缺，因為張琳擔任全職媽媽期間，曾經就讀過空大社福相關科系，因此選擇到綜合規劃科擔任社福員，從事行政相關工作。
那時臺東縣政府家防中心要成立志工團，張琳自認曾擔任代理老師，帶領過國小故事媽媽志工團，因此從事綜合規劃工作相當合適，最終她選擇一手接下這個任務。
回想從最一開始她求職時的家庭照顧考量，隨後受到自己求學經歷的影響，張琳認為社福工作可以為人伸張正義，與自己的個性也相當符合；張琳的主管也對她說：「你真的非常適合這份工作，註定就是要從事社會工作的。」
獲頒強化社會安全網績優社工督導獎與生命中貴人們合照
社會工作服務相當多元，為挑戰自我，張琳於96年8月離開臺東縣政府至勵馨基金會臺東分事務所，參與性侵害直接服務及受暴婦女就業服務方案；後於97年9月轉到臺東縣政府教育處服務，負責與兒童青少年相關的社會工作業務—目睹兒少服務方案；轉換工作後不久就遇到莫拉克風災，張琳也在當年連結一些心理師到各部落進行災後心理重建服務。張琳認為從事社工比從事老師有挑戰的地方，就是在經驗到社會的變化或者災難時，可以看到自己投入心血，並努力以赴的成就感，以及在服務的過程中不斷反思，累積在日後工作上解決問題的改善策略。
另外張琳也想起令人傷心的往事，就是在100年時，臺東有位社工員疑似過勞死，當時這則新聞引發社會關注，而這位社工員正好是張琳在社福單位共同打拼的好戰友，她因陷入難過的情緒無法自拔，因此決定離開當時服務的單位。張琳到臺北加入台灣防暴聯盟，雖然後來因身體因素離職，並接任勵馨基金會台東分事務所主任，但在台灣防暴聯盟服務期間，除給了她非常大的滋潤與成長外，她遇到了社工之路的貴人—新北市政府社會局張錦麗前局長，在錦麗局長一步一步地帶領下，張琳成為了更好的社工。
與新北市政府社會局張錦麗前局長進行活動宣導
張琳在二兒子大學畢業求職期間，再次返回臺北與兒子們團聚，隨著兩個兒子工作逐漸穩定，110年適逢疫情擴大，醫護背景的兒子擔心高危險群的母親容易受感染，建議母親返回臺東。個性喜歡不斷挑戰、也勇於做自己的張琳，剛好當時臺東縣政府社會處開出督導的職缺，張琳抱著一試的心情順利爭取到擔任社安網集中篩派案督導。張琳描述集中篩派案督導工作如同急診室，每一個個案進來都需要檢傷分流；張琳認為從每個通報案件中剖析家庭需求，連結到提供家庭支持服務的單位，並由主責社工提供後續協助；協助這些家庭獲得服務，是一件很值得做且很有價值的社會服務。
張琳對於能獲得衛福部112年強化社會安全網績優人員獎，感到非常開心，認為對自己是一種肯定。張琳認為強化社會安全網計畫的推動，簡化受理窗口、整合服務體系、精進社區脆弱家庭預警機制及建立有效的跨域合作機制，提供了在地化、近便性、即時性的服務，同時也因為相關單位為著共同目標一起努力，更增進網絡之間彼此的連結，有了更多、更好的合作模式。
採訪｜陳映均、蔣麗音
撰文｜陳映均、曾慶平
攝影｜張琳提供
